Bets Bunny Casino Ревю

Играчът от Украйна е изправен пред неоснователна конфискация на 270 щатски долара от Bets Bunny Casino, след като е депозирал приблизително 500 щатски долара. Въпреки че е достигнал прага за теглене, казиното е възстановило само последния му депозит от 50 щатски долара, без да предостави валидно обяснение или доказателства за конфискацията.

Играчката от Германия се е самоизключила от казиното поради тежка хазартна зависимост, но е получила само 30-дневна забрана, въпреки че е поискала по-дълго изключване. След като повтори искането си, казиното продължава да предлага само още една 30-дневна забрана, което води до объркване и разочарование.

Играчът от Германия твърди, че Betsbunny е конфискувал печалбите му, позовавайки се на несъществуващ параграф 58.3.3 в техните правила и условия, който според него е формална грешка, тъй като техните правила и условия завършват с параграф 25. Той поиска връщане на средствата си. Екипът по жалбите се опита да посредничи по въпроса, като се свърза с казиното за разяснения, но не получи съдействие от тяхна страна. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ поради липсата на отговор от казиното и играчът беше посъветван да обмисли ескалиране на въпроса до Кюрасао Хазартния орган.

Играчът от Холандия съобщи, че е бил подведен от Bets Bunny относно бонус промоция и максимални лимити за теглене. След като е изпълнил изискванията за залагане, казиното е конфискувало значителна част от средствата му без предварително уведомление за лимитите за теглене. Той е сметнал това за измама и е поискал парите си обратно. Проблемът остана нерешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа по жалбите, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът си запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Холандия твърди, че казино Bets Bunny е подвеждащо с промоционалните си оферти, по-специално рекламирайки 150% бонус за депозит с ограничено изискване за превъртане. След като спечели €284,39 с депозит от €30, той се опита да си възстанови средствата, като определи ситуацията като измама. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на искания за разяснения и допълнителна информация, което попречи на по-нататъшно разследване.

Играчът от Германия се сблъска със сериозен проблем, след като тегленето му от 500 евро беше анулирано, а балансът му от 2996 евро беше конфискуван поради твърдения за нарушаване на условията, свързани с бонусите. Той предостави доказателства, показващи, че печалбата му е станала с истински пари, след като е загубил предишни печалби, но казиното отказа да преразгледа решението си. След преглед на случая и улесняване на комуникацията, играчът отбеляза жалбата като решена от самия него.

Играчът от Германия се сблъска с проблем с тегленето, при който средствата му в размер на 480,28 евро бяха анулирани от отдела за плащания на казиното поради предполагаемо нарушение на условията относно използването на VPN и злоупотреба с бонуси, което той отрече. Той поиска разяснения по ситуацията и се опита да си върне печалбите. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Швеция е поискал закриване на сметка на 17 юни 2025 г. поради проблем с хазарта, но вместо това е получил предложение за бонус, което е довело до допълнителни загуби от над 300 евро. След това той е поискал възстановяване на депозитите, направени след искането за закриване. Екипът по жалбите се е свързал с казиното за отговор, но не е получил никаква комуникация от тях. Вследствие на това жалбата е класифицирана като „нерешена“ и играчът е бил посъветван да обмисли подаване на официална жалба до лицензиращия орган на казиното.

Играчът от Бавария се сблъска с проблеми с четвъртото си изплащане от Betsbunny24.io, след като успешно завърши KYC и получи три предишни изплащания на обща стойност 500 евро. Казиното обвини играча в нарушаване на правилото за максимален залог, но играчът твърди, че това не е вярно. След преглед на случая беше установено, че играчът наистина е направил множество залози, надвишаващи максималния лимит, докато е използвал активен бонус, което представлява нарушение на условията на казиното. Играчът поиска закриване на акаунта поради текущи промоционални имейли и беше посъветван да се свърже директно с казиното за разрешаване на проблема. Жалбата в крайна сметка беше маркирана като разрешена от играча.