Bets Amigo Casino Ревю

Играчът от Финландия е получил промоция от Bets Amigo и е спечелил 292,82, след като е използвал безплатен залог, но е бил уведомен, че печалбите ще бъдат конфискувани за предполагаемо нарушение на правилата на казиното, което той отрича. Той е имал акаунт в Bets Amigo от години без предишни проблеми и е поискал печалбите си обратно. Въпреки многократните опити за посредничество по въпроса, казиното не е отговорило, което е довело до закриване на жалбата като „нерешена“. Екипът по жалбите е отбелязал, че тази липса на отговор от казиното е често срещана практика и е препоръчал да се избягва Bets Amigo.

Играчът от Финландия съобщи, че Betsamigo е премахнало 414,20 евро печалби от сметката му без основание, позовавайки се на нарушение на техните условия. Въпреки исканията му за подробно обяснение и доказателства, казиното само заяви, че решението им е окончателно. Той потърси съдействие за възстановяване на печалбите си и ясен отчет за предприетите действия. Екипът по жалбите го информира, че поради политиката на казиното за липса на реакция и предишни нерешени жалби, случаят е затворен като „нерешен“, което се отразява на общия рейтинг на казиното. Беше отбелязано, че казиното постоянно е игнорирало опитите за медиация и играчите бяха посъветвани да избягват това казино.

Играчът от Австрия имаше проблеми с Bets Amigo Casino, които конфискуваха 2080 евро от сметката му, обвинени в измама. Въпреки завършената проверка на сметката и нова заявка за данните на банковата му карта, балансът на играча беше изтрит. Играчът твърди, че е спечелил сумата чрез спортни залагания. Въпреки това, тъй като жалбата се отнасяше до спортни залагания, които бяха извън нашата компетентност, ние не можахме да помогнем допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Бразилия преди това е имал гладко изтегляне с Bets Amigo. Скорошна заявка за теглене на 600,00 BRL обаче беше отказана. След като премина допълнителна проверка със селфи и телефонна сметка, играчът все още не успя да изтегли средствата. Въпреки че предоставихме необходимите доказателства, не успяхме да разрешим проблема му поради последователната „Политика за без реакция“ на казиното. Това доведе до затварянето на жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на общия рейтинг на казиното. Бяхме посъветвали играча да избягва това казино поради историята му на игнориране на опити за посредничество при проблеми.

Играчът от Германия беше изправен пред забавяне при получаването на обещаното възстановяване на сумата от €355,00 от Betsamigo поради самозабрана от партньорско казино. Въпреки че е бил информиран, че възстановяването ще отнеме 1-2 дни, играчът не го е получил. След като обсъди ситуацията с нас, тя беше решила да изчака още един ден. По-късно тя потвърди, че е получила възстановяването и ние маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Финландия се самоизключи от Bonusbet поради пристрастяване към хазарта, но все пак й беше разрешено да играе в Betsamigo. Тя е поискала възстановяване на депозитите си, което казиното е отказало, като се твърди, че нарушава правилата на лиценза на MGA. Бяхме попитали играча дали е поискала самоизключване директно от Betsamigo, но не получихме отговор. Тъй като не можахме да проучим по-нататък, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Холандия имаше проблеми с теглене от казиното. Играчът се оплака от забавени тегления, неясни правила и липса на конкретика в комуникацията на казиното по отношение на предполагаемото нарушение на условията от играча. Играчът настоя, че не са нарушавали никакви условия. Той потвърди, че е проверен с KYC и проблемът му е свързан със спортни залагания. Въпреки оплакването на играча, ние трябваше да го информираме, че нашият форум разглежда само оплаквания относно онлайн казина, а не спортни залагания. Затова бяхме принудени да отхвърлим жалбата му, но предложихме да се свържем с казиното от негово име, за да съберем повече информация.

Играчът от Португалия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.