Betrophy Casino Ревю

Играчът от Германия имаше забавяне в процеса на теглене в онлайн казиното. Той съобщи, че чатът на живо на казиното многократно го е информирал, че изплащането му е в процес. Играчът не е получавал изплащания от това казино преди, но акаунтът му беше потвърден според чата на живо. Той е играл с бонус и е поискал изплащането си на 29 март. Въпреки репутацията на казиното за бързи изплащания, играчът е бил посъветван да изчака 14 дни, за да даде възможност за обработка. По-късно играчът потвърди, че е получил парите си и е доволен от услугата на казиното. Тогава жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Германия беше анулиран своите бонус печалби поради нарушение на правилата за бонус. Казиното предостави доказателства, които предполагат, че играчът е използвал вратичка в игра, за да прехвърли лесно бонусния баланс в реални пари, за да избегне изискванията за залагане. Жалбата е отхвърлена.

На играча от Унгария бонус печалбите й бяха анулирани без допълнително обяснение. Както се оказа по-късно, играчът е нарушил максималната сума на залога, докато е играл с бонус средства, като е използвал функции в избрани игри. Жалбата беше прекратена като неоснователна.

Играчът от Швейцария имаше затруднения с искане за теглене в Betonic Casino. Въпреки постоянната комуникация и желанието да платят допълнителна такса, тяхната заявка за теглене на крипто от 1709 CHF, поставена преди 6 дни, остана неразрешена. Играчът настоя, че акаунтът му е бил потвърден, преди да започне да играе, и беше разочарован от забавянето на плащането от казиното. След 12 дни казиното най-накрая обработи тегленето на играча. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. По това време плащането не е било обработено. След като екипът за жалби я посъветва да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, играчът съобщи, че тегленето е обработено след седмица. След това проблемът беше маркиран като разрешен.