Betpanda Casino Ревю

Играчът от Кипър е затворил сметката си, след като е направил няколко депозита и тегления, оставяйки 550 долара вътре, без никакво обяснение от казиното. Играчът е завършил KYC проверка и е направил само спортни залози, без да използва никакви бонуси. Жалбата е била затворена от екипа по жалбите, тъй като казиното вероятно е засекло подозрителна активност, но екипът не е разполагал с достатъчен опит, за да оцени разследването или решението на казиното. Поради това не е било предоставено решение относно закриването на сметката или тегленето на останалите средства.

Играчът от Украйна е претърпял закриване на акаунта си след обвинения в нарушения на правилата, въпреки че е преминал успешно повторна проверка. Той не е успял да получи достъп до 648 USDT, останали в акаунта му, и е успял да изтегли само последния си депозит от 149 USDT, без отговор от отдела за обслужване на клиенти след многократни опити да се свържем с него. Опитахме се да съберем повече информация и поискахме допълнителна комуникация от играча, за да продължим разследването. Поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания и напомняния, жалбата беше затворена за момента, като същевременно е запазена възможността играчът да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Хърватия се сблъска с проблем с тегленето, тъй като казиното заплаши да конфискува печалбите му, заявявайки, че може да изтегли само последния си депозит, въпреки че не е нарушил никакви условия. Той поиска съдействие за възстановяване на печалбите си, които е спечелил чрез нормални залози. След преглед на случая беше установено, че екипът по жалбите не може да предостави допълнителна помощ поради липса на информация за резултатите от разследването на казиното. В резултат на това жалбата беше приключена без по-нататъшно разследване.

Играчът от Норвегия погрешно е депозирал криптовалута в блокираната си сметка в Betpanda, която е била временно отворена за теглене на средства. Въпреки това, всички заявки за теглене на погрешно депозираните 2 Solana са били отхвърляни, докато не е заложил сумата, въпреки че сметката е била блокирана поради хазартната му зависимост. Той е поискал възстановяване на сумата за погрешно направения депозит и е смятал, че изискването за залагане е несправедливо. Проблемът е разрешен, когато играчът е потвърдил удовлетворението си от резултата, което е довело до маркиране на жалбата като „Решена“ от екипа по жалбите.

Играчката от Италия беше поискала теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите ѝ все още не бяха получени. Екипът по жалбите удължи периода за запитване, за да позволи допълнителна комуникация относно състоянието на тегленето. Поради липса на отговор от нея обаче, жалбата беше приключена по това време. Играчката запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да продължи дискусията.

Играчът от Япония получи имейл, в който се посочва, че акаунтът му е затворен поради нарушение на условията за ползване, въпреки че конкретната причина е неизвестна и не е използвал никакви бонуси. Той не е могъл да влезе или да тегли средства и настоя, че не е нарушил никакви условия. Екипът по жалбите призна ситуацията на играча, но заяви, че нямат експертизата да оценяват спорове, свързани със спортни залози, което доведе до решението за прекратяване на жалбата без разрешаване.

Акаунтът на играча от Украйна в Betpanda.io беше блокиран след депозиране на $1200, като останалата сума от $600 беше конфискувана, въпреки че не е нарушил никакви правила. Той съобщи, че казиното е отказало да възстанови депозита му и е предупредил другите за риска от загуба на пари на тази платформа. Екипът за жалби се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти, но не е получил отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, жалбата е маркирана като „нерешена“.

Играчът от Испания се сблъска със закриване на сметката си, след като се опита да изтегли печалбите си, като средствата му бяха замразени за два дни, преди сметката да бъде затворена без обяснение или възможност за връщане на депозита. Екипът по жалбите не можа да съдейства допълнително поради недостатъчна информация относно разследването на казиното по сметката на играча. След удължаване на времето за отговор и предоставяне на ресурси за допълнителна поддръжка, жалбата беше затворена, тъй като не можа да се постигне решение. Играчът беше насърчен да потърси помощ от други препоръчани уебсайтове.

Играчът от Украйна беше представил документи за проверка на самоличността, включително паспорт и селфи, но достъпът до акаунта му беше затворен без обяснение. Той не успя да разреши проблема и не си възстанови достъпа. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което заяви, че акаунтът му е блокиран поради подозрителна дейност в спортните залагания. Поради недостатъчна информация за специфичните притеснения и обстоятелства на играча обаче, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Норвегия подаде жалба срещу Betpanda.io за това, че не е отговорил на опасенията му относно отговорния хазарт. Той беше създал няколко акаунта, един от които свързал с адрес за криптовалута, свързан с предишни блокирани акаунти поради пристрастяване. Въпреки че е информирал казиното за пристрастяването си, той не е получил обратна връзка и е поискал възстановяване на депозитите си в размер на общо 80,68 Solana (приблизително 14 000 USD) или сумата, депозирана след 16 април 2025 г., в размер на общо 22,39 Solana (приблизително 3 873 USD). Проблемът беше решен, като екипът по жалбите заключи, че не може да съдейства допълнително поради отговорността на играча за създаването на множество непроверени акаунти, което доведе до усложнения при идентифицирането и решаването на проблемите му с хазарта. Жалбата беше отхвърлена и играчът беше посъветван да потърси професионална помощ за хазартната си зависимост.