Betory Casino Review

Играчът от Испания съобщи, че е изразил зависимостта си на 03.02.2026 г. и е поискал закриване на акаунта, но казиното не го е затворило до 03.07. Той е поискал възстановяване на депозита си, смятайки, че казиното забавя действията, като пренебрегва проблемите му. След преглед на случая е заключено, че първоначалният имейл, изпратен от играча на 03.02, не е бил доставен до казиното, въпреки че играчът е имал копие във входящата си поща. Казиното незабавно е предложило алтернативни начини за самоизключване чрез имейл след контакт в чат на живо, но играчът не е потвърдил ясно искането си за закриване на акаунт поради проблеми с хазарта в отговорите си. Поради това жалбата е била отхвърлена поради недостатъчни усилия от страна на играча да следва ясния процес на самоизключване на казиното.

Играчът от Полша е блокирал сметката си в Betory без ясна причина и не е могъл да изтегли оставащия си баланс от 26 LTC, който е представлявал реални пари. Той не е извършил KYC (познай своя клиент), тъй като никога не е бил поискан, а предишните тегления са били обработени без проблем. Играчът е предоставил цялата поискана информация и е потвърдил, че средствата са от депозити, а не от бонуси. Въпреки многократните опити, казиното не е отговорило на запитванията, нито е предоставило обяснение за закриването на сметката. Жалбата е била затворена като нерешена поради липса на комуникация от страна на казиното. По-късно, след повторното отваряне, казиното е признало, че ограничението на сметката е причинено от вътрешна грешка по време на рутинен преглед и е възстановило сметката на играча с върнати всички удържани средства. Играчът е отбелязал, че стойността на LTC е намаляла значително по време на периода на ограничение, което е довело до финансова загуба. Жалбата в крайна сметка е била затворена поради липса на допълнителен отговор от страна на играча.

Играчът от Финландия се сблъска с проблем с тегленето, при който първоначалната му заявка за 115,27 XRP остана необработена поради текущо „разследване на технически проблем“ от доставчика на плащания на казиното. Въпреки успешното теглене на последваща сума, той чака повече от месец за първоначалното теглене, направено на 2 октомври 2025 г. Екипът по жалбите се намеси и случаят беше прехвърлен на специализиран специалист, който се свърза с казиното за актуализации. Проблемът в крайна сметка беше решен и играчът потвърди разрешаването на жалбата си.

Играчът от Квебек съобщи, че казино Betory е ограничило акаунта му и е конфискувало печалбите му от около 800 долара, без да посочи основателна причина. Въпреки многократните опити да се свърже с поддръжката, той е получил само общи отговори и никаква конкретна информация за предполагаеми нарушения. Той е потърсил съдействие за получаване на ясно обяснение или връщане на конфискуваните му печалби. Проблемът е решен от екипа за жалби, който заяви, че не е в състояние да съдейства допълнително поради липса на експертиза в оценката на спорове, свързани със спортни залози, което е довело до прекратяване на жалбата.