BetOriginal Casino Review

Играчът от Германия се сблъска с проблеми, след като казино Betorginal затвори неочаквано с оставащ баланс от €1300. След като се свърза с Woopwin Casino, той беше информиран, че не е поета отговорност за миналите дейности на Betorginal и опитите да се потърси помощ от регулаторните органи бяха неуспешни. Въпреки положените от нас усилия да съберем повече информация, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.

Играчът от Германия беше завършил успешно KYC процеса в Betoriginal и беше поискал теглене на €150. Оттогава той не е получил никакъв отговор, въпреки че е изпратил няколко имейла до казиното, за да промени своя имейл адрес и да обработи тегленето. Опитите за получаване на помощ от сродни казина чрез чат на живо също бяха неуспешни. Екипът по жалбите направи няколко опита да ангажира казиното за разрешаване, но не получи съдействие. В резултат на това оплакването беше маркирано като „неразрешено“ и играчът беше посъветван да се свърже с алтернативни услуги за разрешаване на спорове за допълнителна помощ.

Играчът от Обединеното кралство има проблеми с BetOriginal. След като спечели €2500, казиното затвори акаунта му, обвинявайки го в злоупотреба с бонус. Казиното реши да възстанови първоначалния депозит от €300, но първо изисква проверка. Играчът се бори да завърши този процес поради липса на реакция от страна на оператора.

Играчът от Финландия направи три депозита чрез опцията Депозит и игра. За съжаление, плащанията не са кредитирани по нейната сметка. По-късно плащанията бяха успешни. Играчът спечели малко пари в казиното и след като тя получи печалбите си, затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Хърватия поиска оттегляне почти месец преди да подаде тази жалба. Печалбите не са получени. Направихме няколко опита да се свържем с казиното, но нямаше реакция от негова страна, така че затворихме жалбата като неразрешена.

Играчът от Германия е поискал оттегляне повече от две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Направихме няколко опита да се свържем с казиното, но то не реагира, поради което бяхме принудени да затворим жалбата като неразрешена.

Играчът от Холандия е обвинен в нарушаване на правилата и условия, като играе ограничена игра, докато завършва бонус залагане. Тъй като играчът не спечели несправедливо предимство от това, ние стигнахме до заключението, че той трябва да получи своите печалби. Казиното обаче заяви, че решението им е окончателно и затова жалбата е приключена като „нерешена“.