Казиното систематично отказва да затвори акаунта ми. От ноември 2025 г. се опитвам да защитя правата си в съответствие с политиките за отговорно хазартиране, но те се фокусират само върху обработката и забавянето на процедурите.
На 11 юни получих съобщение от служител на име Патрик, който се опита да ме измами, като ме помоли да депозирам 10 000 000 CLP в криптовалута. Той обеща да върне 10 000 000 CLP в сметката ми в казиното срещу малка комисионна. Оплаках се и казиното призна инцидента и твърди, че е „предприело действия" по въпроса, но все още отказват да затворят сметката ми, дори след като бях измамен от служител на казиното.
Черешката на тортата е какво изискват, за да закрият акаунти. Първо, те искат снимка на личната ви карта и ръкописно писмо, в което се описва и подробно се описва заявката за закриване на акаунта. След като изпращат искането си, човек на име Даниел отговаря с арогантен тон, казвайки, че могат да поставят акаунта ми на пауза само за 1, 3 или 7 дни и че опцията за окончателно закриване НЕ е налична, защото според него „Това са вътрешни политики на нашия отдел и както показват условията, можем да правим промени в определени политики едностранно". Накратко, решението, което предлагат, зависи от настроението им, когато се събудят.
И изненада, не споменах най-лошото: Веднъж, изпълнителен директор на име „Абита", по-късно потвърден от същото лице „Даниел", каза, че за да „обмислят" закриването на сметката ми, са поискали медицинско свидетелство, издадено от психиатър или здравен специалист, показващо, че страдам от хазартна зависимост, въпреки че искам да ми затворят сметката поради опит за ИЗМАМА.
Като съвет след 1 година на тази платформа, дори не си помисляйте да създавате акаунт в това казино, пълно с измамници и престъпници.
Поздрави на цялата общност
На 11 юни получих съобщение от служител на име Патрик, който се опита да ме измами, като ме помоли да депозирам 10 000 000 CLP в криптовалута. Той обеща да върне 10 000 000 CLP в сметката ми в казиното срещу малка комисионна. Оплаках се и казиното призна инцидента и твърди, че е „предприело действия" по въпроса, но все още отказват да затворят сметката ми, дори след като бях измамен от служител на казиното.
Черешката на тортата е какво изискват, за да закрият акаунти. Първо, те искат снимка на личната ви карта и ръкописно писмо, в което се описва и подробно се описва заявката за закриване на акаунта. След като изпращат искането си, човек на име Даниел отговаря с арогантен тон, казвайки, че могат да поставят акаунта ми на пауза само за 1, 3 или 7 дни и че опцията за окончателно закриване НЕ е налична, защото според него „Това са вътрешни политики на нашия отдел и както показват условията, можем да правим промени в определени политики едностранно". Накратко, решението, което предлагат, зависи от настроението им, когато се събудят.
И изненада, не споменах най-лошото: Веднъж, изпълнителен директор на име „Абита", по-късно потвърден от същото лице „Даниел", каза, че за да „обмислят" закриването на сметката ми, са поискали медицинско свидетелство, издадено от психиатър или здравен специалист, показващо, че страдам от хазартна зависимост, въпреки че искам да ми затворят сметката поради опит за ИЗМАМА.
Като съвет след 1 година на тази платформа, дори не си помисляйте да създавате акаунт в това казино, пълно с измамници и престъпници.
Поздрави на цялата общност
- Нищо позитивно
- Те отказват да затварят сметки от ноември 2025 г. и нямат инструменти за отговорна игра. На 11 юни ръководител се свърза с мен чрез WhatsApp, опитвайки се да ме измами. Не си губете времето, опитвайки се да затваряте сметки; това е забранено, тъй като единствената им цел е да ви задържат на всяка цена. Не е случайно, че са променили лиценза си от Кюрасао на Анжуан.
- Политиките им за отговорно хазарт се променят всеки ден.
