Betizy Casino Review

Играчът от Финландия е изправен пред конфискация на 1000 евро от казиното, което според него се дължи на грешно изчисление относно правилото за 5x бонус. Той твърди, че казиното е приложило неправилно правилата, оставяйки го със значително по-малко от това, на което е имал право въз основа на неговия бонус за връщане на пари. Въпреки че се е свързало с поддръжката, казиното е заявило, че решението му е окончателно. Жалбата е маркирана като нерешена поради липсата на съдействие от страна на казиното и неотговор на запитвания. Играчът е посъветван да потърси помощ от служби за алтернативно разрешаване на спорове и регулаторни органи за по-нататъшни действия. След като се е свързал с услугата за алтернативно разрешаване на спорове MADRE, играчът е получил възстановяване на сумата от 1700 евро от казиното, което е признало грешката си. Жалбата е маркирана като разрешена след потвърждение за успешното възстановяване на сумата и закриване на акаунта.

Играчът от Германия се сблъска с проблем с тегленето на печалба от 298 евро, която казиното конфискува, след като го обвини в прикриване на IP адреса му, за да играе незаконно. Той отрече тези твърдения и заяви, че казиното не е предоставило ясно обяснение или доказателства за твърдението си. Екипът по жалбите го информира, че тъй като проблемът е свързан със секцията за спортни залози на казиното, те не са в състояние да предоставят съдействие, тъй като няма специален отдел, който да се занимава с подобни случаи. Следователно жалбата беше затворена като нерешена.