Това казино трябва да има рейтинг около 5.00. Въпреки че уебсайтът изглежда чист и актуализиран, ръководството изглежда твърде недостатъчно квалифицирано. След като направих акаунта си и проверих условията на бонуса, потвърдих акаунта си чрез раздела за потвърждение, което е доста лесно и отнема около 10 минути, за да потвърдите акаунта си. Системата ме потвърди успешно и направих първия си депозит. След известно време успях да изпълня изискванията за залагане и поисках теглене чрез skrill. 2 часа по-късно тегленето ми беше върнато обратно в акаунта ми. Попитах поддръжката защо тегленето ми беше отказано. Казаха ми, че сметката е грешна. Е, в крайна сметка ми казаха, че нямат преводач за гръцки. Предложих да изпратя документа преведен, за да го проверят и по-лесно да го проверят. Офертата ми беше отхвърлена и ми казаха, че утре ще ми изпратят имейл за проверката. На следващия ден поддръжката ми изпрати имейл с искане за извлечение от сметката, тъй като липсваше. Моля, обърнете внимание, че не можах да кача никакъв документ през уебсайта, тъй като системата показваше, че съм напълно проверен. Върнах се в чата и попитах дали мога да изпратя допълнителни документи и офертата ми все още беше отхвърлена. Също така имейлът, който ми беше изпратен, не трябва да се взема под внимание, тъй като беше грешка. Както и да е, след часове и часове, без да получавам имейл от техния отдел, реших да вляза в чата и да поискам актуализация. Казаха ми, че акаунтът ми е верифициран и мога да тегля! Лесно нали? Опитах се да се оттегля и се появи изскачащо съобщение, в което се посочва, че KYC трябва да бъде завършен с отхвърляне на моята заявка. Върнах се в чата и поддръжката ми каза да изчистя бисквитките на браузъра си. След като изгубих търпението си, просто заложих парите и поисках закриване на акаунта ми, тъй като не искам да играя в казино, което се състои от недостатъчна квалификация. Все още в очакване на затварянето. О, и все още получавам съобщения по имейл с искане за извлечение от сметката, защото, както заявяват, липсва. Хахаха. Както казах обща оценка 5.00 и недостатъчна квалификация.
This casino should have a rating around 5.00. Even though the website seems clean and updated the Management seems to be too underqualified. After making my account and checking the bonus terms, I verified my account via the verification tab which is pretty easy and takes around 10 minutes to have your account verified. The system verified me successfully and I made my first deposit. After I while, I managed to complete the wagering requirements and requested a withdraw via skrill. 2 hours later my withdrawal was rolled back into my account. I asked the support why was my withdrawal declined. I was told that the bill statement was wrong. Well eventually they told me that they didn't have a translator for Greek. I offered to send the document translated so they can check it and verify it easier. My offer was declined and I was told that tomorrow they would send me an email about the verification. The next day, support sent me an email asking for a bill statement since it was missing. Please note that I couldn't upload any document through the website since the system was showing that I was fully verified. I went back to the chat and asked If I could send additional documents and my offer was still declined. Also the email that was sent to me should not be taken into consideration since it was a mistake. Anyways, after hours and hours without getting an email by their department I decided to enter the chat and ask for an update. I was told that my account was verified and I could withdraw! Easy right? Well I tried to withdraw and a pop up message appeared stating that KYC should be completed rejecting my request. I went back to chat and the support told me to clean the cookie s of my browser. After losing my patience I just gambled the money away and I requested a closure of my account since I don't want to play in a casino that is consisted of underqualification. Still waiting for the closure. Oh and still getting messages by email asking for a bill statement because as they state its missing. Hahaha. As I said overall rating 5.00 and underqualification.
