BetiBet Casino Ревю

Играчът от Ирландия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му не бяха получени по това време. Проблемът беше маркиран като решен от играча чрез системата за жалби. Потвърдихме решението и съответно приключихме случая. Играчът беше насърчен да се свърже с нас отново за всякакви бъдещи проблеми, свързани с казиното.

Играчът от Германия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите му все още не са били получени. Проблемът е бил решен след изтичане на препоръчителното време за обработка и играчът е потвърдил, че тегленето е било получено успешно. Вследствие на това жалбата е била маркирана като разрешена.

Играчът от Норвегия е поискал теглене на 968 евро преди две седмици, след като е потвърдил сметката си, но не е получил средствата. Като VIP член, той е получавал редовни съобщения за казиното, но е бил разочарован от продължителното забавяне в обработката на тегленето му. Екипът по жалбите е прегледал ситуацията, но е заключил, че не може да предостави допълнителна подкрепа поради недостатъчна информация за резултатите от разследването на казиното, което е довело до конфискация на печалбите на играча. В резултат на това жалбата е била приключена без по-нататъшна намеса.

Играчът от Норвегия установи, че акаунтът му е затворен поради нарушение на условията относно залаганията от същия IP адрес. Той поиска доказателство за нарушението и поиска връщане на депозита си, тъй като условията не потвърждаваха, че казиното може да го конфискува. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но заключи, че не разполага с експертизата за оценка на спорове, свързани със спортни залози, и не е в състояние да съдейства допълнително. В резултат на това жалбата беше затворена без решение.

Играчът от Норвегия беше депозирал 1500 евро в Betibet и спечелил 1900 евро, но се сблъска с ограничения след завършване на проверката. Той не можеше да прави спортни залози и беше принуден да заложи общо 4300 евро на казино игри, което смяташе за лоша практика. След многократни опити за разрешаване на проблемите му с тегленето, включително забавяне от над 12 дни и последващо закриване на акаунта поради предполагаеми нарушения на правилата на сайта, екипът по жалбите прегледа ситуацията, но не намери достатъчно основания за медиация по жалбата. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена, тъй като екипът не можа да оцени проблема справедливо.

Играчът от Норвегия е изправен пред закриване на акаунт в Betibet поради твърдения за тайно споразумение, основани на споделени IP адреси, които той твърди, че са недоказани. Той поиска разяснение по ситуацията и възстановяване на депозита от 500 евро. Екипът по жалбите прегледа доказателствата, предоставени от казиното, и заключи, че акаунтите на играчите са свързани поради използването на едно и също устройство, което прави невъзможно да се определи дали е имало тайно споразумение или не. В резултат на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше посъветван да избягва споделянето на устройства за влизане в казиното в бъдеще.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми при тегленето на пари, тъй като казиното не прие документите му за потвърждение, включително селфита и лична карта. Той също така не беше получил отговор на заявката си за потвърждение чрез видео чат и не откри препратка към такива изисквания в общите условия на доставчика. Екипът по жалбите потвърди, че неговата KYC проверка е била успешно завършена след множество подавания и той е бил подканен да подаде заявка за теглене. Поради липса на отговор от него обаче, жалбата беше затворена по това време, с възможност за повторното ѝ отваряне в бъдеще.

Играчът от Австрия е депозирал пари с помощта на Tron в четвъртък, но средствата и бонусът все още не са се появили в нейната сметка. Въпреки ежедневните запитвания чрез чат и опити за имейл, тя не получи ясен отговор или решение. Казиното потвърди, че депозитът се възстановява поради несъответствие в изпратената валута и процесът може да отнеме до 90 дни. Екипът за оплаквания съобщи, че не може да изчака пълната продължителност на процеса на възстановяване и информира играча, че жалбата ще бъде отхвърлена, като я посъветва да поиска повторно отваряне, ако средствата не бъдат получени в рамките на този срок.

Играчът от Германия беше депозирал над €1000 в Betibet и спечели, но когато се опита да изтегли, €1080 изчезнаха от сметката му, оставяйки баланса му 0. Той се почувства измамен и планира да подаде жалба и да се консултира с адвокатите си. Екипът за жалби се опита да помогне, като поиска комуникация с казиното и историята на активността в акаунта, за да изясни ситуацията. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на множество запитвания, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия беше изправен пред многократни анулации и откази на заявки за теглене в BetiBet Casino, което попречи на достъпа до неговия баланс. Въпреки че имаше потвърдена сметка и правеше печалби с истински пари, опитите му да изтегли €1350 бяха неуспешни, като казиното се позова на технически грешки и нарушения на сметката. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, но в крайна сметка реши, че им липсва достатъчно информация за справяне със специфичните проблеми, свързани със спортните залагания. Жалбата беше отхвърлена поради тези ограничения.