BetFury Casino Ревю

Играчът от Финландия беше депозирал $104 и получи 50% бонус в BetFury Casino. След като изпълни изискването за залагане, балансът му беше $400, но казиното беше приспаднало $325, оставяйки го само със $75. Играчът твърди, че казиното не го е информирало за този срок. Неговият акаунт не беше потвърден, въпреки че беше регистриран повече от година. Той твърди, че условията на бонуса не са били ясно съобщени, когато бонусът е бил предложен. Въпреки това открихме, че терминът е ясно посочен в правилата и условията на казиното. Тъй като играчът се е съгласил с тези условия при регистрацията и казиното е действало в рамките на правата си, ние отхвърлихме жалбата.

Играчът от Мексико съобщи, че залаганията и тегленията по сметката му са блокирани поради преглед на измама. Играчът не беше съгласен с това действие и беше дълбоко загрижен да не загуби парите си. Той призна, че е създал вторичен акаунт по погрешка, но настоя, че никога не е бил използван. Казиното отговори, заявявайки, че акаунтът на играча е бил маркиран за потенциална злоупотреба с тяхната бонус програма, но след задълбочен преглед не са открили никаква умишлена злоупотреба. Казиното се съгласи да премахне всички ограничения, след като играчът отговори. Играчът призна ситуацията и се извини, като поиска ограниченията да бъдат премахнати. По-късно играчът потвърди, че акаунтът му е бил отблокиран за залагания и тегления. Жалбата беше счетена за разрешена от екипа по жалбите.

Играчът от Коста Рика се беше регистрирал в BetFury Casino и играеше блекджек на живо. След успешни тегления, неотдавнашната му заявка за теглене на около $6000 беше чакаща. Казиното твърди, че той е използвал програма за броене на карти, нарушавайки правилата и условията, и сметката му е била блокирана с общо замразени средства от $8,642.82. Играчът е признал, че е запознат с броенето на карти, но е отрекъл да използва какъвто и да е софтуер за тази цел, вместо това заявявайки, че е следвал залозите на други играчи. Казиното предостави подробна статистика за игрите в подкрепа на твърдението си. Бяхме прегледали всички доказателства и забелязахме индикации, че може да е използван стратегически софтуер. Играчът е бил посъветван да се свърже с лицензиращия орган, ако е уверен, че печалбите му са резултат от законна игра. Жалбата е отхвърлена въз основа на предоставените доказателства.

Играчът от Бразилия имаше проблеми с достъпа до сметката и средствата си в платформата BetFury Casino. Той също имаше проблеми с комуникацията поради липсата на опция за чат. По-късно обаче играчът потвърди, че проблемите му са разрешени. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Алберта съобщи за технически проблеми с игра в BetFury Casino, твърдейки неправилни изплащания. Беше се почувствала разочарована, тъй като казиното я беше помолило да възпроизведе проблема, като използва собствените си средства. След дискусии с казиното те отрекоха всякакви системни грешки или проблеми и предположиха, че играчът може да е имал визуален дефект или да е манипулирал резултатите от играта. Те предложиха да възнаградят играча, ако тя може да предостави видео доказателство за дефекта. Играчът се съгласи да сътрудничи и сподели своите наблюдения, свързани предимно с мобилния геймплей. Тези прозрения обаче не са пряко свързани с първоначалното й оплакване. Обяснението на казиното изглеждаше достатъчно и те бяха демонстрирали желание да сътрудничат и да получат обратна връзка. Тъй като играчът не отговори повече, жалбата беше отхвърлена.

Играч от Полша се регистрира в Betfury и печалбите му от 1667,38 USDT бяха анулирани поради обвинения в управление на множество сметки. Въпреки че казиното твърди, че играчът вече е открил акаунт, играчът опровергава това и предлага пълен KYC, за да потвърди самоличността си. След изтегляне на 250 USDT акаунтът на играча беше блокиран. Казиното отговори и заяви, че играчът трябва да се свърже с поддръжката и да им предостави доказателства в подкрепа на твърденията си. Играчът направи исканото и изпрати документи в казиното. След известно време играчът отговори и заяви, че проблемът е решен и че са успели да направят теглене.

Сметката на играча от Сингапур беше блокирана в BetFury веднага след като се опитаха да изтеглят средства към Metamask. Представители твърдят, че са открити множество акаунти в BetFury, което е довело до забраната, нарушение, за което играчът не е знаел. След нашата намеса играчът потвърди, че основният му акаунт в BetFury е активен и не е забранен. Той беше информиран от представител на BetFury, че може да използва само една сметка. Играчът потвърди, че проблемът му е разрешен успешно, поради което затворихме жалбата като разрешена.

Сметката му в BetFury на австралийски играч беше блокирана след опит да изтегли $330 в USDT. Казиното цитира „злоупотреба с множество акаунти“ като причина, която играчът оспорва, тъй като твърди, че поддържа само един акаунт. Играчът подозира, че обвиненията произтичат от скорошно използване на промо код за бонуси за депозит. Той се надява BetFury да предостави доказателства в подкрепа на тези твърдения. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше повторно активиран.

Играчът от Япония имаше затруднения с 2fa удостоверяване, докато настройваше автоматичното пускане на зарове на VPS. След множество опити за влизане от различни устройства, неговият акаунт беше блокиран за постоянно поради предполагаемо нарушение на няколко акаунта. След като представителят на казиното се ангажира с разрешаването на жалбата и жалбоподателят последва предоставените инструкции, за да продължи, проблемът беше успешно разрешен за сравнително кратко време, няколко дни. Жалбата е разрешена.