Казино, което отказва да поеме отговорност
Силно препоръчвам да стоите далеч от това казино.
Имах сериозен проблем, след като спечелих малко над 860 пъти залога си след бонус рунд. Веднага след като бонус рундът приключи, получих „Грешка в портфейла" и цялата ми печалба просто изчезна.
Вече минаха две седмици и проблемът все още не е решен. Не получих никакво правилно решение или смислени последващи действия от казиното. Вместо това, те продължават да прехвърлят вината върху доставчика на играта, вместо да поемат отговорност за случилото се с един от собствените им играчи.
Това просто не е достатъчно добро.
Като играч, не би трябвало да се налага да се справям с последствията от технически проблеми между казиното и неговите доставчици на игри. Казиното прие моите залози и предостави игралната платформа, така че е тяхна отговорност да разследват проблема правилно и да се уверят, че играчите им се третират справедливо.
Казиното предлага и версии на игри с по-нисък RTP от няколко доставчици. Например, с Play'n GO те предлагат игри с RTP само от 91%, докато стандартната/най-високата RTP версия е 96%. Това означава, че играчите играят със значително по-нисък процент на възвръщаемост за играча, отколкото е налично при версиите на тези игри с по-висок RTP. Това е нещо, което играчите трябва да са наясно, преди да депозират и да играят.
Най-големият червен флаг за мен обаче е как се справят с проблемите, когато нещо се обърка. Да спечелиш над 860 пъти залога си е вълнуващо, но когато казиното позволи на печалбите да изчезнат поради техническа грешка и след това прекара две седмици, сочейки с пръст доставчика, това ви казва всичко, което трябва да знаете за това как се отнасят към играчите си.
Ако обмисляте да играете тук, помислете два пъти. Опитът ми показва, че когато има сериозен проблем, това не е казино, на което бих се доверил да поеме отговорност и да го разреши.
Минаха две седмици, а случаят ми все още не е решен. Това е напълно неприемливо.
Силно препоръчвам да стоите далеч от това казино.
Имах сериозен проблем, след като спечелих малко над 860 пъти залога си след бонус рунд. Веднага след като бонус рундът приключи, получих „Грешка в портфейла" и цялата ми печалба просто изчезна.
Вече минаха две седмици и проблемът все още не е решен. Не получих никакво правилно решение или смислени последващи действия от казиното. Вместо това, те продължават да прехвърлят вината върху доставчика на играта, вместо да поемат отговорност за случилото се с един от собствените им играчи.
Това просто не е достатъчно добро.
Като играч, не би трябвало да се налага да се справям с последствията от технически проблеми между казиното и неговите доставчици на игри. Казиното прие моите залози и предостави игралната платформа, така че е тяхна отговорност да разследват проблема правилно и да се уверят, че играчите им се третират справедливо.
Казиното предлага и версии на игри с по-нисък RTP от няколко доставчици. Например, с Play'n GO те предлагат игри с RTP само от 91%, докато стандартната/най-високата RTP версия е 96%. Това означава, че играчите играят със значително по-нисък процент на възвръщаемост за играча, отколкото е налично при версиите на тези игри с по-висок RTP. Това е нещо, което играчите трябва да са наясно, преди да депозират и да играят.
Най-големият червен флаг за мен обаче е как се справят с проблемите, когато нещо се обърка. Да спечелиш над 860 пъти залога си е вълнуващо, но когато казиното позволи на печалбите да изчезнат поради техническа грешка и след това прекара две седмици, сочейки с пръст доставчика, това ви казва всичко, което трябва да знаете за това как се отнасят към играчите си.
Ако обмисляте да играете тук, помислете два пъти. Опитът ми показва, че когато има сериозен проблем, това не е казино, на което бих се доверил да поеме отговорност и да го разреши.
Минаха две седмици, а случаят ми все още не е решен. Това е напълно неприемливо.
