Здравейте имам нужда от помощ
Блокираха акаунта ми без никакви доказателства.
vera Играя в това казино от няколко месеца, тегленето редовно отнемаше от 7 до 15 дни, трябва да се отбележи, че минималното теглене е 500 usd
И така на 18 декември направих теглене на 500 USD и няколко дни по-късно още 500 от същия месец. С течение на дните писах на поддръжката и те ми казаха, че имам нужда от проверка, която вече бях направил преди и успешно. проверено (селфи снимка с лична карта и т.н.), но този път ми поиска още документи като акт за раждане, селфи снимка с личната ми карта, документ, който показва, че получавам някаква заплата, разписка за някаква услуга. това е моето име.
които предоставям правилно и всички от които са верни, които са
- моят оригинален акт за раждане
- селфи снимка с личната ми карта
- актуализиране на данни от същата банка, която описва моята трудова ситуация
- получаване на сметката ми за телефонна услуга на мое име
Но днес, 15 януари, ми казаха, че са блокирали акаунта ми за измама, което няма смисъл, тъй като не залагам срещу или имам няколко акаунта, и общо беше 1240 долара, тъй като се опитах да изтегля 1000, но продължих да играя с 240USD
Hello I need help
They blocked my account without any proof.
vera I have been playing at this casino for several months, the withdrawal regularly took 7 to 15 days, it should be noted that the minimum withdrawal is 500 usd
So on December 18 I made a withdrawal of 500 USD and a few days later another 500 from the same month. As the days went by I wrote to support and they told me that I needed a verification which I had already done previously and successfully. verified (selfie photo with your ID, etc.) but this time he asked me for more documents such as a birth certificate, a selfie photo with my ID, a document that shows that I receive some type of salary, a receipt for some service. that has my name.
which I provide correctly and all of which are true, which are
-my original birth certificate
- selfie photo with my ID
-update data from the same bank that describes my employment situation
- receipt of my telephone service bill in my name
But today, January 15, they told me that they blocked my account for fraud, which makes no sense since I don't bet against or have multiple accounts, and in total it was 1,240 dollars since I tried to withdraw 1,000 but I kept playing with 240USD
