BetFourU Casino Review

Играчът от Обединените арабски емирства поиска теглене на 24 април 206 г., след като завърши KYC проверката. Въпреки че отделът за обслужване на клиенти заяви, че може да отнеме до 72 часа, вече са минали 5 дни за теглене на криптовалута.

Играчът от Латвия иска теглене на 280 долара, което не е получено след 9 дни. Неговият акаунт е напълно проверен чрез KYC и въпреки предишни успешни тегления, отнемащи 2-3 работни дни, той не е получил никакъв отговор на имейлите си.

Акаунтът на играча от Латвия беше затворен без обяснение, докато тегленето на $470 е било в процес на изплащане, въпреки че е завършил успешно KYC (познай своя клиент) и предишно теглене на $1270. Той твърди, че не е нарушил никакви условия. Проблемът е бил потвърден от екипа по жалбите, който се е свързал с играча, за да събере повече информация и да се опита да помогне за разрешаването на въпроса. По-късно играчът отбеляза жалбата като разрешена, посочвайки, че проблемът е бил разрешен по задоволителен за него начин.

Играчът от Латвия беше спечелил 1300 долара в Betfouru, но се сблъска с проблеми с тегленето, тъй като казиното беше затворено, като отнесе и средствата му. Играчът първоначално съобщи за трудности с достъпа до казиното и тегленето на печалбите си. Свързахме се с играча, за да изясним ситуацията и поискахме допълнителна информация, за да разберем по-добре проблема. В крайна сметка играчът отбеляза жалбата като разрешена и ние съответно приключихме случая, потвърждавайки, че не са необходими по-нататъшни действия.

Играчът от Черна гора се беше регистрирал в казиното, направи депозит от 1335 USDT и активира бонус за добре дошли, който първоначално не беше кредитиран поради техническа грешка. След като заложи и натрупа баланс от 5500 евро, заявките му за теглене бяха многократно отхвърляни, въпреки преминаването на KYC (познай своя клиент), и след това акаунтът му беше затворен без обяснение. Разгледахме случая и доказателствата, предоставени както от играча, така и от казиното, които показват, че са били създадени и достъпвани множество акаунти от едно и също устройство и IP адрес с подобни суми на депозитите, заявени бонуси и модели на игра, което предполага забранена злоупотреба с бонуси. Въз основа на това действията на казиното бяха счетени за съответстващи на техните условия и жалбата беше затворена без по-нататъшни действия.