BetdaVirada Casino Ревю

Играчката от Бразилия е направила успешен залог в платформа за онлайн казино, но не е получила печалбите си от четири месеца. Въпреки опитите й да се свърже с казиното и да изпрати необходимите документи за проверка, проблемът й остана неразрешен. Тя беше направила едно успешно теглене преди, но имаше две чакащи тегления по това време. Печалбите не бяха от бонус игра, а от нейните собствени депозирани средства. Опитахме се да се свържем с казиното, за да разрешим проблема, но те не отговориха. Означихме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Предложихме на играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне на 15-ти и е изпратил необходимите документи за проверка, но не е получил отговор чрез чат или имейл. Искането на играча за отмяна на тегленето също беше игнорирано. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти без успех. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, оплакването беше означено като „неразрешено“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия имаше три чакащи тегления от казиното. Играчът твърди, че казиното прекъсва чата винаги, когато е негов ред да говори, и не плаща на бразилски играчи. Неговият акаунт беше потвърден през февруари и той спечели баланса си, след като завърши превъртане от 150% бонус за депозит. Въпреки многобройните опити да се свържем с казиното, не получихме отговор. Жалбата беше маркирана като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия чакаше изплащане от 1000 реала от BetDavirada от 15 февруари. Той не можа да комуникира с казиното, тъй като те не отговаряха в чата. След като получихме жалбата, ние се опитахме да ангажираме казиното в разговор, за да разрешим проблема. Въпреки това, поради липсата на отговор от казиното, не успяхме да продължим процеса на разрешаване. Следователно жалбата беше затворена като „неразрешена“, което би се отразило негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Бразилия е поискал теглене на 27 февруари 2024 г., но не е получил средствата. Въпреки че сметката им е потвърдена и тегленето е маркирано като обработено, плащането не е пристигнало в банковата им сметка. Опцията за чат на живо в казиното липсваше и техните имейли бяха без отговор в продължение на три дни. След многобройни опити да се свържем с казиното и да разрешим проблема, не получихме никакъв отговор от казиното. В резултат на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия се сблъска с трудности с теглене от казино, въпреки че е предоставил всички необходими документи. Играчът почувства, че казиното забавя изплащането, което беше подчертано от изключително бавното обслужване на клиентите. Въпреки многобройните опити на играча да се свърже с казиното по различни канали, казиното не успя да отговори. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, като се свърза с казиното, но опитите им бяха неуспешни. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия имаше три чакащи тегления и имаше проблеми с обслужването на клиенти на казиното, което включваше прекратени чат сесии и неотговорени имейли. Акаунтът на играча беше проверен, но по това време беше подложен на цялостен преглед. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти без успех. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия беше поискал оттегляне, което беше отложено. Въпреки многократните му опити да се свърже с отдела за обслужване на клиенти, проблемът остава неразрешен. Бяхме удължили таймера за отговор със 7 дни, но той не го направи. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Бразилия имаше трудности при изтеглянето на $203,17 от Betdavirada. Играчът твърди, че казиното не е реагирало и е било уклончиво, правейки процеса на теглене ненужно сложен с прекомерни изисквания за проверка и предоставяне на повтарящи се отговори. Въпреки опитите на нашия екип да посредничи в ситуацията, казиното не оказа съдействие. Проблемът остана неразрешен и ние препоръчахме на играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия очакваше теглене от казино, но средствата не бяха преведени и обмисляше да отнесе проблема до властите. Играчът беше обвинил казиното в измамни дейности и беше заплашил да ги докладва на федералната полиция. Той беше направил заявката за теглене в навечерието на Нова година, но все още не беше получил плащането. Екипът за жалби поиска допълнителни разяснения и проверка на акаунта му, но играчът не отговори. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор на играча, което ни попречи да проведем задълбочено разследване или да предоставим потенциални решения.

Играчът от Бразилия е инициирал теглене на 15 декември от „Bet da Virada“, но не е получил печалбата си от 3000. Въпреки че е предоставила исканата документация два пъти, тя не е получила отговор и нейният чат е премахнат от приложението. Играчът беше предоставил екранни снимки на състоянието на акаунта си и кореспонденцията с казиното. Опитахме се да посредничим, като се свързахме с казиното няколко пъти, но не получихме отговор. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Бразилия е поискал теглене от Bet da Virada и въпреки че е изпратил исканите документи, плащането не е извършено. Играчът също съобщи за трудности при свързването с поддръжката на клиенти и твърди, че е бил блокиран от чата. Опитахме се да посредничим в ситуацията, като поискахме повече подробности относно проблема и поканихме казиното да се присъедини към разговора. Казиното обаче не отговори на нашето запитване. Играчът изрази разочарованието си от поведението на казиното и в крайна сметка ни помоли да затворим акаунта му в нашата платформа, поради което жалбата беше затворена като отхвърлена.