Играчът се оплака от повтарящи се проблеми с искането си за изтегляне. Казиното продължаваше да му казва, че ще бъде изплатено, но беше отложено с почти 2 месеца, тъй като казиното води вътрешно разследване. В крайна сметка заявките за теглене на играча бяха изтрити.

Играчът се оплака, че е направил искане за теглене в началото на ноември и около 2-3 седмици по-късно, сметката му е заключена. Той получи отговор от казиното, което му съобщи, че не може да оттегли своята победа заради ограничението за оттегляне от 2 000 евро на седмица. Казиното поиска от играча отново да изпрати документи за потвърждение, което вече направи веднъж. Казиното продължаваше да отговаря, че е получил документите и е имал нужда от повече време за разследване. След това играчът е изплатил част от печалбата си, но той искаше всички и искаше казиното да му изпрати доказателства за срока, в който е казал, че има седмичен лимит на изплащане. Казиното заяви, че решението е взето на най-високо ниво и няма да бъде обърнато. Играчът беше много разстроен за това казино, а и в този случай продължи толкова дълго, няколко месеца. Вече няма актуализация.

Играчът Майкъл първоначално се оплаква, че е направил искане за изтегляне в средата на септември, но вече не е имал достъп до сметката си, тъй като сметките от Австрия вече не са били обслужвани. Той спори сумата с казиното в продължение на няколко месеца, казиното отговаряше за разследването на сметката му или заяви, че има проблеми с транзакцията, или банката отказва плащането. В крайна сметка играчът получи част от изплащането му, но все още чакаше останалите да пристигнат. Няма допълнителна информация.

Играчът спечели голяма победа от € 60,000 и имаше проблем да получи парите. Той се бе спорил с казиното няколко месеца. Накрая, след толкова много проверки отново и отново казиното прилага правилото 7.11. който казва: "Всички тегления на казина и игри са ограничени до 2 000 евро на седмица. По-голямата част от печалбата на играча беше приспадната и загубена и той беше шокиран, когато се случи това. Ние твърдо вярваме, че подобни правила са против справедливия хазарт и препоръчваме да се избегне това казино.