BetBolt Casino Ревю

Играчът от Малта не е успял да изтегли печалбите си от 35 400 долара, които бяха потвърдени като легитимни. Той е изправен пред продължаващи забавяния, въпреки първоначалното успешно теглене на 8000 долара, и е бил подложен на обвинения, свързани с разследване за измама с партньорски програми, които той твърди, че са неоснователни. След разговор със собственика на казиното, той не е получил актуализации относно средствата си.

Акаунтът на играча от Германия беше блокиран, след като успешно изтегли 200 USDT, а оставащият му баланс от 234,60 USDT остана неплатен. Той поиска закриване на акаунта, след като се сблъска с грубо отношение от екипа за поддръжка, но казиното не обработи изплащането. Екипът по жалбите се свърза с казиното, за да изясни ситуацията и поиска доказателства, но казиното прекрати комуникацията и не отговори. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена поради липса на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ. По-късно, след като казиното предостави информация, показваща, че акаунтът е бил блокиран поради открито необичайно поведение при спортни залози, нарушаващо техните условия, жалбата беше отворена отново и прегледана. Екипът по жалбите обаче не можа да вземе окончателно решение относно действията на казиното, свързани със злоупотреба със спортни залози, и препоръча на играча да потърси решение чрез специализирана платформа за спорове, свързани със спортни залози, или чрез регулаторния орган.

Играчът от Молдова беше обвинен в злоупотреба от страна на казиното, което доведе до закриването на акаунта му. Той подозираше, че казиното задържа печалбите му. Въпреки твърденията на играча и опитите му да разреши проблема, екипът по жалбите установи, че не разполага с достатъчно информация, за да интерпретира резултатите от разследването на казиното. Вследствие на това жалбата беше приключена, тъй като екипът не беше в състояние да предостави допълнителна подкрепа.

Играчът от Холандия съобщи, че представител на поддръжката на BetBolt го е посъветвал да създаде нов акаунт, след като се е самоизключил поради хазартна зависимост. Той е депозирал над 3100 евро в новия акаунт, които е загубил изцяло, и е поискал възстановяване на сумата, твърдейки, че казиното не е изпълнило задълженията си за отговорно хазарт. Екипът по жалбите се е намесил и играчът е получил потвърждение от казиното, че възстановяването на сумата ще бъде обработено. Жалбата е маркирана като разрешена, след като играчът е потвърдил решението. След като обаче са възникнали допълнителни проблеми с комуникацията на казиното относно възстановяването на сумата, жалбата е маркирана като неразрешена поради липса на съдействие от страна на казиното и играчът е бил посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Холандия поиска самоизключване от BetBolt на 28 май чрез чат на живо и последва имейл на 30 май, но не получи отговор. Той изрази загриженост относно липсата на грижа от страна на казиното за отговорен хазарт. Екипът по жалбите улесни комуникацията с казиното, което в крайна сметка затвори акаунта му, но не призна правото му на възстановяване на сумата от 163,16 долара за депозити, направени след искането му за самоизключване. Жалбата беше затворена като нерешена поради позицията на казиното по въпроса за възстановяването на сумата.

Играчът от Австрия се затрудни да изтегли печалбите си от Betbolt след успешен период на игра. Тегленето му беше блокирано и въпреки многобройните запитвания чрез чат на живо и с представител, той не получи отговори повече от седмица. Той беше готов да завърши KYC (познай своя клиент), но поиска яснота и бърз достъп до средствата си. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че е получил средствата си, въпреки че изрази разочарование от липсата на комуникация по време на процеса. Жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Чехия се сблъска със спор за теглене, след като депозира 500 щатски долара и спечели допълнителни 500 щатски долара, но тегленето му беше блокирано. Въпреки че не намери обосновка за това блокиране в условията на казиното, екипът за поддръжка не отговори на исканията му за разяснения и възстановяване на депозита му. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че парите му са изтеглени успешно. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата.

Играчът от Азербайджан се е самоизключил от онлайн казината, за да предотврати по-нататъшни загуби, но Betbolt не успя да деактивира акаунта му въпреки многократните искания. В резултат на това той е депозирал отново и е загубил пари, което го е накарало да поиска възстановяване на сумата за тези загуби поради бездействието на казиното. Екипът по жалбите е удължил срока за отговор на играча, но в крайна сметка е приключил жалбата поради липса на комуникация от негова страна, което показва, че по-нататъшното разследване не може да продължи без неговото участие.

Играчът от Армения съобщи, че неговият депозит, направен в криптовалута USDT, е бил конфискуван от казиното, без той да е направил никакви залагания. Въпреки че има празна история на хазарт и залагания, той е бил информиран за разследване относно предполагаемата му принадлежност към предполагаема група. Жалбата беше ескалирана и след комуникация с казиното беше потвърдено, че средствата са били кредитирани обратно в неговата сметка. Той успешно превърти своя депозит и направи заявка за теглене, която беше изпълнена. Проблемът е маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Индия поиска теглене на 1k от бонус без залагане от 100rs на 10 юли 2024 г. Статусът на теглене остана неуреден след четири дни. Посъветвахме играча да изчака 14 дни, преди да предприеме по-нататъшни действия. След периода на изчакване, казиното потвърди, че тегленето е одобрено ръчно и играчът в крайна сметка получи средствата след 20 дни. Жалбата беше отбелязана като разрешена.