Трябва да кажа, че съм разочарован от това казино. В началото си помислих: „Уау, спечелих 1000 евро на Коледа и те бяха в сметката ми още същия ден." За съжаление, казиното все повече се разпада. Преди няколко седмици спечелих 500 евро и те бяха в сметката ми след два дни. Преди няколко дни спечелих още 500 евро и трябваше да питам няколко пъти; отне три дни, за да пристигнат парите. Три дни не са нищо особено. 2026 г. е и има казина, които изплащат в рамките на един час, така че намирам 3-5 дни за доста слаби. Сега, в петък, играх 400 евро и след няколко запитвания, екипът за поддръжка ми каза, че няма да получа кешбек, защото не съм загубил достатъчно. Вместо това, те само кредитират бонуси за депозит - просто продължавам да депозирам и депозирам отново, но без кешбек. На други места получих 20 евро кешбек. Няма да депозирам тук в бъдеще. Освен това, поддръжката чрез чат на живо е достъпна само от 9:00 до 23:00 часа, или дори до 10:00 часа. В посочените часове обаче обикновено никой не е достъпен; получавате само съобщението, че колегите в момента не са на разположение. Въпреки посочените часове от 10:40 немско време, никой не е достъпен в чата на живо в посочените часове.
I have to say I'm disappointed with this casino. At first, I thought, "Wow, I won €1000 on Christmas Day and it was in my account the same day." Unfortunately, the casino is declining more and more. A few weeks ago, I won €500 and it was in my account after two days. A few days ago, I won another €500 and had to inquire several times; it took three days for the money to arrive. Three days isn't anything special. It's 2026, and there are casinos that pay out within an hour, so I find 3-5 days rather poor. Now, on Friday, I played €400, and after several inquiries, support told me I wouldn't receive any cashback because I hadn't lost enough. Instead, they only credit deposit bonuses—just keep depositing and depositing again, but no cashback. Elsewhere, I received €20 cashback. I won't be depositing here in the future. Furthermore, the live chat support is only available from 9 am to 11 pm, or even 10 am. However, at the specified times, usually no one is reachable; you only receive the message that the colleagues are currently unavailable. Despite the stated times of 10:40 German time, no one is reachable in the live chat at the specified times.
