Бет365 казино Ревю

Играчът от Нова Зеландия съобщава, че е имал чести проблеми, докато играе на слотове, които влияят на производителността на играта и пречат на присъждането на бонус функции. Въпреки че е предоставил доказателства за тези проблеми, включително записи на екрана, акаунтът му е бил затворен от множество казина и му е било казано, че големите му печалби не са истински пари поради условията за бонус. Той изразява загриженост относно честността и случайността на софтуера за игри.

Играч от Обединеното кралство спечели над 1000 паунда и искаше да изтегли печалбата си. Профилът му обаче беше блокиран без обяснение. Играчът се опита да се свърже с поддръжката няколко пъти, но му беше казано само, че профилът му се преглежда. Нямаме допълнителна информация и този случай все още не е решен.

Играчката от Перу не беше получила тегленето си от 19 юни, а Bet365 настояваше, че предоставеното доказателство за плащане е невалидно според банката ѝ. Тя се нуждаеше от валиден ваучер за плащане, за да проследи проблема с казиното. Екипът по жалбите беше затворил жалбата ѝ като „нерешена“ поради политиката на казиното за липса на реакция, което доведе до игнориране на множество жалби. Въпреки опитите за посредничество, казиното не показа желание за съдействие, което доведе до препоръка към играчите да избягват Bet365 Casino в бъдеще.

Играчът от Перу не беше получил заявеното от него теглене на 2580 сола, което беше инициирано на 19 юни. Той беше информиран от Bet365, че плащането е обработено, но банката му не показа никакъв запис на сумата. Играчът поиска оригинален ваучер за плащане от доставчика на платежни услуги, за да потвърди транзакцията. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча на съобщенията на екипа, което попречи на по-нататъшно разследване на проблема.

Играчът от Бангладеш се сблъска с проблеми с тегленето на средствата си, след като казиното обяви закриването на всички сметки в Бангладеш. Въпреки че е предоставил номера на банковата си сметка в продължение на два месеца, той не е получил парите си и многократно е бил уведомяван, че ще отнеме от един до пет дни, като е бил подложен на продължаващ тормоз. Екипът по жалбите не е успял да разреши проблема поради липсата на съдействие от страна на казиното, както е видно от множество приключени случаи съгласно „Политика за липса на реакция“. Играчът е бил посъветван да продължи официалната процедура за жалби на казиното и да се свърже с регулаторните органи за допълнителна помощ.

Играчът от Онтарио оспори спирането на акаунта си в Bet365 и задържането на депозита му от 1400 канадски долара. Той поиска пълно обяснение за забраната на акаунта, незабавен достъп до средствата си и разяснения относно окончателността на решението. Въпреки усилията му да се свърже с Bet365, казиното не отговори на жалбата, нито предостави обосновка за действията по акаунта. Екипът по жалбите препоръча той да се свърже с лицензиращия орган на казиното за допълнителна помощ.

Играчът от Финландия имаше потвърден акаунт и преди това беше теглил средства без проблем, но се сблъска с проблеми при опит за теглене. Той трябваше да предостави банковите си данни, но процесът не проработи и не получи отговор от казиното. Проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата. Играчът потвърди, че проблемът е бил решен, което позволи жалбата да бъде прекратена.

Играчът от Сърбия се сблъска със заключен акаунт в Bet365 с грешка LL01 и чакаше повече от 14 дни, за да бъде обработена проверката на документа. Той се е свързвал с поддръжката няколко пъти, но не е получил ясен график за разрешаване. Екипът по жалбите не успя да продължи напред с жалбата поради липсата на съдействие от страна на казиното, както е посочено от множество случаи, затворени съгласно „Политика за без реакция“. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена, с препоръка да се избягва Bet365 Casino поради продължаващи проблеми с тяхната отзивчивост.

Играчът от Британска Колумбия беше инвестирал приблизително $95 000 в Bet365, без да се подлага на необходимите AML и CDD проверки, въпреки червените знамена, повдигнати от нивата на депозитите му. Той изрази загриженост относно небрежността на Bet365 и неспазването на протокола. Неговият случай беше в процес на преглед от ръководството на Bet365 и комисията по хазарта на Гибралтар. Не успяхме да проучим по-нататък поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Сметката на играча от Италия беше затворена без причина и не успя да изтегли своите 650 евро, въпреки че предостави личната си карта. Казиното сметна документа за невалиден за целите на тегленето, оставяйки го разочарован и търсейки решение. След преглед на случая беше направено заключението, че екипът по жалбите не може да оцени правилно проблема поради недостатъчно вникване в резултатите от разследването на казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше насърчен да се обърне за помощ при бъдещи проблеми.