Бет365 казино Ревю

Играчът от България е изправен пред проблеми с получаването на възстановяване на сумата поради затворената си сметка, като казиното твърди, че банката не е приела сумата. Банката му обаче потвърждава, че не са получили никакви средства.

Играчът от Финландия твърди, че Bet365 е извършил два по-големи депозита, което е довело до частично спиране на акаунта му и премахване на опцията за теглене чрез Skrill. Въпреки уверенията от поддръжката, че акаунтът му в Skrill не е свързан с друг акаунт в Bet365, той все още не е могъл да изтегли печалбата си от 2024 евро. Проблемът е разрешен, след като играчът потвърди, че акаунтът му е напълно проверен и че е бил информиран за алтернативни методи за теглене, които не може да използва. Жалбата е маркирана като разрешена в системата и играчът е насърчен да се свърже с тях при бъдещи проблеми.

Играчът от Испания изрази загриженост относно сметката си в казиното, подчертавайки, че проблемът не е свързан с пари, а с достойнство. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска повече информация и удължи времето за отговор със седем дни. Поради липса на комуникация от страна на играча обаче, жалбата беше приключена.

Играчът от Нова Зеландия съобщи, че е имал чести проблеми, докато е играл на слотове, които са повлияли на производителността на играта и са пречили на присъждането на бонус функции. Въпреки че е предоставил доказателства за тези проблеми, включително записи на екрана, акаунтът му е бил затворен от множество казина и му е било казано, че големите му печалби не са истински пари поради бонус условията. Той е изразил загриженост относно честността и случайността на софтуера за игри. Екипът по жалбите е признал опасенията на играча, но е заявил, че предоставените доказателства са недостатъчни за по-нататъшни действия, което е довело до отхвърляне на жалбата.

Играч от Обединеното кралство спечели над 1000 паунда и искаше да изтегли печалбата си. Профилът му обаче беше блокиран без обяснение. Играчът се опита да се свърже с поддръжката няколко пъти, но му беше казано само, че профилът му се преглежда. Нямаме допълнителна информация и този случай все още не е решен.

Играчката от Перу не беше получила тегленето си от 19 юни, а Bet365 настояваше, че предоставеното доказателство за плащане е невалидно според банката ѝ. Тя се нуждаеше от валиден ваучер за плащане, за да проследи проблема с казиното. Екипът по жалбите беше затворил жалбата ѝ като „нерешена“ поради политиката на казиното за липса на реакция, което доведе до игнориране на множество жалби. Въпреки опитите за посредничество, казиното не показа желание за съдействие, което доведе до препоръка към играчите да избягват Bet365 Casino в бъдеще.

Играчът от Перу не беше получил заявеното от него теглене на 2580 сола, което беше инициирано на 19 юни. Той беше информиран от Bet365, че плащането е обработено, но банката му не показа никакъв запис на сумата. Играчът поиска оригинален ваучер за плащане от доставчика на платежни услуги, за да потвърди транзакцията. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча на съобщенията на екипа, което попречи на по-нататъшно разследване на проблема.

Играчът от Бангладеш се сблъска с проблеми с тегленето на средствата си, след като казиното обяви закриването на всички сметки в Бангладеш. Въпреки че е предоставил номера на банковата си сметка в продължение на два месеца, той не е получил парите си и многократно е бил уведомяван, че ще отнеме от един до пет дни, като е бил подложен на продължаващ тормоз. Екипът по жалбите не е успял да разреши проблема поради липсата на съдействие от страна на казиното, както е видно от множество приключени случаи съгласно „Политика за липса на реакция“. Играчът е бил посъветван да продължи официалната процедура за жалби на казиното и да се свърже с регулаторните органи за допълнителна помощ.

Играчът от Онтарио оспори спирането на акаунта си в Bet365 и задържането на депозита му от 1400 канадски долара. Той поиска пълно обяснение за забраната на акаунта, незабавен достъп до средствата си и разяснения относно окончателността на решението. Въпреки усилията му да се свърже с Bet365, казиното не отговори на жалбата, нито предостави обосновка за действията по акаунта. Екипът по жалбите препоръча той да се свърже с лицензиращия орган на казиното за допълнителна помощ.

Играчът от Финландия имаше потвърден акаунт и преди това беше теглил средства без проблем, но се сблъска с проблеми при опит за теглене. Той трябваше да предостави банковите си данни, но процесът не проработи и не получи отговор от казиното. Проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата. Играчът потвърди, че проблемът е бил решен, което позволи жалбата да бъде прекратена.