Bet1000 Casino Ревю

Играчът от Русия имаше проблеми с теглене от казиното. Въпреки че изпрати необходимите снимки за проверка три пъти, казиното поиска четвърто изпращане. Играчът беше поискал теглене на 3 ноември и документите му бяха потвърдени многократно, но казиното все още не беше в състояние да обработи тегленето. Въпреки това проблемът в крайна сметка беше решен и играчът потвърди получаването на печалбите си. Следователно затворихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Норвегия не успя да изтегли печалбите си поради спор с казиното относно приемливостта на паспортната му снимка. Въпреки че снимката на паспорта е отбелязана като приета от страна на играча, казиното все още не е съгласно. Този проблем продължаваше от 23 октомври. Проблемът обаче беше разрешен успешно, когато казиното най-накрая изплати печалбите на играча. Впоследствие маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от България чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му не беше получено до този момент. Екипът по жалбите беше посъветвал играча, че е нормално обработката на тегленията да отнема няколко дни или дори седмици и предложи да изчакате поне 14 дни след заявяване на тегленето, преди да подадете жалба. По-късно играчът информира отбора, че проблемът му е решен. Вследствие на това екипът по жалбите затвори жалбата.

Играч от Русия завърши всички необходими проверки, но заявката му за теглене продължава да се отхвърля поради предполагаем дублиран акаунт. Играчът подозира, че объркването може да се дължи на IP припокриване от използването на VPN. Казиното не е предоставило доказателства за предполагаемия дублиран акаунт. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Норвегия се бори с процес на теглене от Bet1000, който е висящ вече 10 дни. Казиното проверява голямата печалба с доставчиците, въпреки че играчът вече е предоставил всички необходими документи и има одобрен KYC. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Русия съобщи за многократни отхвърляния на плащания и обвинения в опериране с дублиращ се акаунт. Той беше изяснил, че е използвал VPN за достъп до казиното, което може да е причинило IP конфликти. След допълнителна проверка казиното му позволи да продължи да използва акаунта си. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и той успя да изтегли средствата си. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчката от България беше верифицирала сметката си, депозира и спечели 1500 лева. Искането й за теглене обаче беше отхвърлено, тъй като казиното твърдеше, че има друг акаунт, свързан с нейния IP адрес. Играчът оспори това твърдение и потърси нашата помощ. Бяхме се намесили и се свързахме с казиното за разяснение. Казиното заяви, че проблемът се дължи на непълна проверка на KYC, а не на дублиран акаунт. Играчът беше предоставил исканите документи, но един от тях, доказателство за адрес, беше остарял. След повторното подаване на валиден документ, казиното одобри тегленето. Поради технически проблеми обаче плащането беше забавено. В крайна сметка играчът получи печалбата си. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.

Играчът от България доскоро управляваше успешни депозити и тегления. Последното теглене на 320 евро беше отказано на основание дублираща се сметка, твърдение, което играчът категорично отрече. Той и съпругата му са споделяли една и съща сметка в казиното, което противоречи на политиката на казиното. Играчът твърди, че проблемът е в дублиращи се акаунти, а не в това кой играе. Заключихме, че жалбата на играча е неоснователна поради нарушение на политиката на казиното за един играч на акаунт. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия поиска теглене, но казиното го отмени, позовавайки се на необходимостта от проверка. При подаване на необходимите документи, казиното твърди, че играчът има дублиращ се акаунт, въпреки че играчът настоява, че това е първият му акаунт. Свързахме се с казиното и получихме множество доказателства, потвърждаващи, че подозренията на казиното за множество акаунти са оправдани. Бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Играчът от Ирландия съобщи, че казиното е отхвърлило неговата проверена сметка за комунални услуги и валиден официален документ за самоличност със снимка. Той успешно беше използвал същите документи в партньорски сайт. Казиното отказа да възстанови неговия биткойн депозит на обща стойност €123. Играчът потвърди, че балансът му е нула, което показва, че е използвал всичките си средства. Обяснихме, че тъй като той е изиграл печалбите си, не можем да направим много. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена, тъй като нямаше средства за теглене.

Играчът от Русия, след успешно завършване на процеса на проверка, се опита да изтегли 200 евро. Въпреки това, въпреки че политиката на казиното гласи, че тегленията трябва да отнемат до 48 часа, беше по-дълго и плащането не беше обработено. Играчът обвини казиното, че нарушава собствените си правила. Казиното отговори, че тегленето е завършено и забавянето се дължи на допълнителен документ, необходим за проверка. Помолихме играча да потвърди получаването на печалбите си, но не получихме отговор. Затова бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради липса на потвърждение от играча.

Играчът от Гърция изпитва проблеми с изтеглянето на печалбите си от Bet1000 поради непрекъснати изисквания за допълнителна проверка. Въпреки че е изпълнил предишни изисквания за проверка и е бил информиран преди това, че е бил проверен, сега той е изправен пред допълнителна, неуточнена проверка. Отговорът от казиното е непоследователен и бавен. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Играчът от Индия има проблеми с тегленето след депозиране на повече пари след първоначална проверка на акаунта. Въпреки по-нататъшната проверка и положителното потвърждение, изтеглянето му беше отхвърлено поради предполагаеми дублирани сметки. Въпреки подозренията, че играчът има няколко акаунта, казиното обработи тегленето и играчът потвърди получаването. В резултат на това отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът от България срещаше трудности при верифицирането на сметката си и тегленето от онлайн казино. Въпреки че представи всички необходими документи, казиното ги отхвърли и даде неинформативни отговори. Казиното твърди, че играчът има дублиран акаунт, което противоречи на техните правила и условия. Играчът твърди, че първият му акаунт не е потвърден и е бил деактивиран по негово искане, след като е направил първия си депозит. Поискахме от казиното да предостави записи на искането на играча за самоизключване или закриване на акаунт. Казиното потвърди, че играчът не е поискал самоизключване, а е поискал акаунтът му да бъде закрит. Те също така твърдят, че играчът е отворил нов акаунт с различни идентификационни данни. Въпреки усилията ни да посредничим, играчът не отговори на последните ни запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от България е изправен пред проблеми с тегленето им чрез банков превод. Те завършиха своя процес на проверка, но всичките им опити за теглене бяха върнати обратно в неговия акаунт в казиното. Играчът потвърди, че тегленето е успешно.

Играчът от Русия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от България депозира пари и спечели с бонус. Но казиното отказва изплащане, като твърди, че играчът притежава дублиран профил въпреки успешната проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Русия беше изправен пред трудности с тегленето поради несъответствие на адреса между паспорта й и извлечението от Сбербанк. След предоставяне на ново извлечение от Alfa Bank, където адресите съвпадат, поддръжката на казиното промени адреса на пребиваване без нейното съгласие. Проверката и плащането чакат от 13.07.2023 г. и казиното не реагира. След като се свързахме с казиното, негов представител ни информира, че проблемът с адреса е решен и заявката за теглене най-накрая е обработена. Играчът го потвърди, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от България се опитва да изтегли 4400 лева печалби, но среща трудности, въпреки че има верифициран профил и предишни тегления в миналото. Казиното изисква допълнителни снимки за самоличност и твърди, че профилът на играча е свързан с други профили. Отхвърлихме жалбата, защото играчът изигра баланса си до нула.

Играчът от Швеция поиска да се самоизключи от казиното поради проблем с хазарта, но вместо това казиното предложи на играча бонус. Проблемът е решен и играчът е получил възстановяването. Жалбата беше приключена като „разрешена“.

Самоизключването на играча се провали, тъй като казиното игнорира искането му. По-късно екипът на казиното отвори отново акаунта на играча, възстанови сумата, така че той да може да тегли. За съжаление, играчът можеше да играе и го загуби. Ние вярвахме, че такива акаунти не трябва да се отварят отново с наличност за игра или казиното трябва да намери друг начин как да извърши възстановяването, тъй като отварянето на акаунт на пристрастен играч не е напълно съвместимо с Отговорния хазарт. Бяхме принудени да затворим случая като „неразрешен“.