Bankobet Casino Review

Играчът от Турция съобщава, че от сметката му в Bankobet са удържани или премахнати приблизително 7000 щатски долара без валидно обяснение, въпреки че няма нарушения от негова страна. Той се е опитал да разреши този проблем директно с казиното, поискал е алтернативно решение на спора и е изпратил множество имейли, но не е получил отговор или обосновка за предприетите действия срещу сметката му.

Играчът от Словакия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите го посъветва да изчака поне 14 дни за обработка поради възможна KYC проверка или голям обем тегления. След удължаване на времето за отговор, играчът не отговори на запитванията, така че жалбата беше затворена поради липса на комуникация. Екипът остана на разположение, за да помогне, ако играчът реши да възобнови контакта.

Играчът от Турция подаде жалба срещу Bankobet за конфискация на 800 000 турски лири, заявявайки, че е играл само със суровия си депозит, а не с бонуси. Той оспори твърдението на казиното за максимален лимит на печалбите, приложен към печалбите му, твърдейки, че такива лимити не би трябвало да са повлияли на депозитите с истински пари. Жалбата беше разследвана от екипа по жалбите, който поиска разяснения от казиното относно приложения лимит на печалбите. Поради липсата на отговор от страна на казиното и отказа му да участва в прозрачна комуникация, жалбата в крайна сметка беше маркирана като нерешена. Играчът беше посъветван да обмисли ескалиране на въпроса до регулаторните органи, като същевременно беше отбелязано, че нерешената жалба може да повлияе негативно на репутацията на казиното.