B7 Casino Ревю

Играчът от Квебек не успя да изтегли средствата си, тъй като казиното беше премахнало всички методи за теглене, оставяйки $900 заседнали в сметката му без предоставени решения. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация и поиска документация от играча, за да улесни разследването. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Квебек срещна проблеми при изтеглянето на оставащия баланс от печалбите си от B7 Casino. След като успешно изтегли част от печалбите си, искането й за останалата сума беше възпрепятствано, когато тя беше подканена да смени валутата си, което доведе до изчезването на печалбите й. Комуникацията с поддръжката беше безполезна, оставяйки я без достъп до страницата за теглене. Проблемът беше решен, когато B7 Casino активира метод за теглене на криптовалута, позволявайки й да има успешен достъп до средствата си.

Играчът от Холандия се сблъска с проблеми с тегленето на €630,04, което беше отказано за четвърти път въпреки пълната проверка. Освен това акаунтът му беше деактивиран и той не беше получил никакво съобщение от казиното. Екипът за жалби прегледа случая и установи, че казиното твърди, че акаунтът на играча е затворен поради несъответствие в предоставената информация, по-специално по отношение на страната на пребиваване, която е посочена като Франция вместо Холандия. Вследствие на това жалбата беше затворена като отхвърлена и играчът беше посъветван да се свърже с лицензиращия орган за по-нататъшни действия.

Играчът от Холандия успешно изтегли €6000 след голяма печалба, но се сблъска с проблеми при опит за достъп до сметката си за трето теглене на €5000. След като изрази загриженост относно пристрастяването към хазарта и поиска самоизключване, той беше заключен от акаунта си, въпреки че му беше казано, че ще остане достъпен за тегления. Опитахме се да помогнем, но в крайна сметка отхвърлихме жалбата поради липсата на отговор на играча на запитвания и искания за информация.

Играчът от Холандия имаше проблеми с депозирането на пари в казиното и се почувства измамен, тъй като депозитите му не бяха правилно кредитирани. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим проблема. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Канада беше изтеглил успешно $3000, но получи последващо отхвърляне на 16 юни поради допълнителни изисквания за проверка. Въпреки предоставянето на екранна снимка на портфейла си Blockchain, тя беше отхвърлена без причина и играчът получи повтарящи се имейли с искане за документа без пояснение. Той потърси помощ за разбиране на отказа и завършване на оттеглянето. Проблемът беше решен, след като играчът изпрати многократно необходимите документи и казиното най-накрая потвърди акаунта и обработи тегленето.

Играчът от Япония не успя да изтегли $2000, тъй като казиното настояваше да използва IBAN, който не се поддържаше в неговата страна. Тегленията чрез виртуална валута бяха отказани и предишните методи за депозиране бяха премахнати. Този проблем продължаваше, въпреки че беше подчертаван многократно. Беше осъществен контакт с казиното и след няколко комуникации то обработи плащането към крипто портфейла на играча. Играчът потвърди получаването на възстановяването и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играч от Холандия спечели 500 евро, но не успя да ги изтегли. Казиното твърди, че играчът е имал пристрастеност към хазарта, което според играча е извинение да избегне изплащането на печалбите. Поискахме допълнителна информация от играча, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Холандия беше изправен пред проблеми с тегленето от b7 Casino, въпреки че имаше напълно потвърдена сметка от 23 март. Казиното беше затворило сметката на играча без обяснение и заяви, че жители на Холандия не се приемат, въпреки предишни успешни депозити и по-малки тегления. Играчът е комуникирал с казиното чрез чат и е подал оплаквания, но е получил само един отговор. В крайна сметка обаче проблемът беше решен и играчът потвърди получаването на средствата си. Впоследствие жалбата беше маркирана от нас като „разрешена“.

Играчът от Холандия имаше проблеми с акаунта си, след като депозитът не беше напълно обработен. Нейната сметка беше блокирана след заявка за теглене на 3000 евро, с още 1400 евро в сметката. Играчът твърди, че казиното не е отговорило на нейните опити за комуникация. Казиното обаче заяви, че акаунтът на играча е затворен и печалбите са конфискувани поради нарушение на техните правила и условия. Въпреки многократните опити на екипа за оплаквания да събере повече информация от играча, липсата на отговор доведе до отхвърляне на жалбата.