AussieBT Casino Review

Играчката от Австралия е изправена пред конфискация на печалбите си в размер на 31 000 австралийски долара и закриване на сметката ѝ от AussieBet без основателна причина. Тя успешно е изтеглила 4000 австралийски долара по-рано, спазвала е лимитите за залагане и не е участвала в никакви забранени практики. Въпреки исканията ѝ за разяснения и доказателства относно предполагаемата „подозрителна дейност по залагане“, казиното не е предоставило никакво обяснение или предварителни предупреждения. Жалбата е била затворена като нерешена поради липса на съдействие от страна на казиното и непредоставяне на подкрепящи доказателства, въпреки многократните опити да се получи тяхната позиция. Нерешеният резултат не е обезсилил твърдението на играчката, но е отразил недостатъчна информация за правилна оценка и е повлиял негативно на рейтинга на доверие в казиното.

Играчката от Австралия чакаше близо 48 часа тегленето ѝ да бъде обработено, въпреки че ѝ беше казано да го подаде отново. Тя продължи да получава същия отговор относно статуса на тегленето си, но все още не беше получила средствата си. Екипът по жалбите я информира, че забавянията са често срещани и може да се дължат на KYC проверка или големи обеми тегления. Поради липса на комуникация от нея, жалбата беше затворена, но тя беше уведомена, че може да я отвори отново в бъдеще, ако е необходимо.

Играчът от Австралия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът предостави доказателства, че казиното първоначално е потвърдило плащането, но по-късно е променило графика и не е предоставило ново доказателство. Въпреки многобройните опити за връзка с казиното, не беше получен смислен отговор. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз.

Играчът от Австралия поиска теглене на обща стойност $8600 преди две седмици, но средствата не бяха получени. Въпреки че казиното твърди, че плащанията са били освободени, те не отговориха на допълнителни запитвания. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти без успех. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и липсваше услуга за ADR, жалбата беше означена като „неразрешена“.