Atlantis Slots Casino Ревю

Играчът от Италия многократно е поискал от Atlantis Slots Casino да затвори акаунта му поради хазартна зависимост, но казиното не е отговорило на исканията му. Въпреки предупрежденията му, казиното продължило да му изпраща промоционални оферти, една от които довела до значителни загуби. Доказателствата сочат, че той е депозирал пари, дори след като ясно е поискал самоизключване на 2 юни 2025 г. След спора казиното се съгласило да възстанови 355 евро от тези депозити. След това акаунтът му бил окончателно затворен и случаят бил решен.

Играчът от Испания имаше предстоящо оттегляне, което не беше разрешено въпреки уверенията, че ще бъде завършено. Впоследствие те бяха информирани, че няма очаквано време за разрешаване. Проблемът не беше допълнително проучен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за жалби. В резултат на това жалбата беше отхвърлена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Холандия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Съветваме ви за търпение, като обясняваме, че тегленията може да отнемат време поради KYC проверка или голям обем заявки. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено и жалбата е маркирана като разрешена.

Играчът от Канада поиска теглене на 500 евро на 21 юни, но те не бяха кредитирани в сметката им. Казиното приписа забавянето на промените във финансовия и счетоводния отдел и заяви, че скоро ще бъде разрешено, но не беше дадено ясно решение. След допълнителна комуникация и изразяване на загриженост относно отрицателните отзиви, оттеглянето на играча в крайна сметка беше кредитирано. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Гърция се опитваше да изтегли печалбите си от Atlantis Slots Casino почти два месеца. След като анулира първоначална заявка от 352 € поради закъснения, той направи нова заявка от 500 € на 6.10.2024 г., която също остана необработена. Играчът потвърди завършването на KYC процеса и че печалбите му са от депозитни пари. В крайна сметка играчът получи средствата си след повече от два месеца. Жалбата беше маркирана като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на парите.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме посъветвали играча да изчака 14 дни за процеса на теглене, имайки предвид потенциални забавяния поради KYC проверка или голям обем заявки. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не отговори на нашите съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Испания поиска оттегляне преди няколко дни, което остана висящо, въпреки че беше информиран, че трансферът ще отнеме 3-5 дни. Бяхме го посъветвали да изчака 14 дни, имайки предвид потенциални закъснения поради KYC проверка или големи обеми на теглене. Играчът се съгласи да изчака, но изрази опасения относно подвеждаща информация. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Играчът от Холандия беше изправен пред продължителни закъснения при получаване на тегления от онлайн казино от 27 май. Въпреки многобройните последващи действия и уверения от казиното, тегленето остана необработено поради предполагаеми банкови проблеми. След допълнителна комуникация играчът потвърди, че парите са преведени. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. Плащането все още не е обработено. Информирахме я, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни поради KYC проверка или голям обем заявки. Играчът потвърди получаването на плащането след множество оплаквания, въпреки че отне повече от очакваните 7 дни. След това жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Холандия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите препоръчва търпение, тъй като тегленията може да отнемат няколко дни или седмици поради KYC проверка или големи обеми на теглене. По-късно играчът потвърди, че печалбите са получени. Жалбата беше отбелязана като разрешена.