Amonbet Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите му все още не са били получени. Жалбата е маркирана като разрешена от играча чрез специалния бутон. Екипът по жалбите потвърди решението и приключи случая, предлагайки допълнителна помощ, ако е необходимо. Играчът е бил насърчен да сподели обратна връзка за предоставената услуга.

Играчът от Обединеното кралство поиска закриване на акаунт поради проблеми с хазарта през ноември 2025 г., но не получи отговор от Amonbet. Въпреки че се свърза с него през декември и се опита да затвори акаунта, той продължи да депозира и залага на обща стойност 1152 паунда, след което поиска възстановяване на депозитите си, заедно с окончателно закриване на акаунта. Жалбата беше ескалирана до специален разрешател на спорове, който се опита да получи съдействие от казиното, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена и рейтингът на казиното беше негативно засегнат. Поради липсата на подходящ лиценз на казиното, не беше възможно по-нататъшно насочване на жалба към регулаторни органи и играчът беше посъветван да използва инструменти за самоизключване като BetBlocker за защита.

Играчът от Португалия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Жалбата беше маркирана като разрешена от играча, след като проблемът беше решен. Потвърдихме решението и затворихме случая в нашата система. Играчът беше насърчен да се свърже отново с нас, ако възникнат проблеми в бъдеще.

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми с проверката на акаунта, след като подаде документи седмица по-рано, без да получи отговор. Той не успя да изтегли 1500 евро от печалбите си поради липса на комуникация от страна на казиното. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен.

Играчът от Холандия е бил забранен от казиното поради хазартна зависимост, но е успял да отвори отново сметката си и е продължил да депозира средства. Той е информирал казиното за ситуацията си и е поискал връщане на депозираните си пари, въпреки че е изпратил всички необходими документи за потвърждение. Жалбата е била затворена като нерешена, тъй като казиното не е отговорило на многократните опити за медиация от страна на екипа по жалбите. Липсата на съдействие от страна на казиното е попречила на прилагането на каквото и да е решение и на играча е било препоръчано да избягва това казино и да обмисли използването на инструменти за предотвратяване на хазарта.

Играчката от Обединеното кралство се е опитвала да се самоизключи от Amonbet няколко пъти, обяснявайки хазартната си зависимост, но казиното е отхвърляло исканията ѝ и е продължавало да предлага бонуси. Тя е похарчила около 14 300 паунда от първоначалното си искане и е търсела начини да си върне парите, подкрепени с доказателства по имейл. Казиното най-накрая блокира акаунта ѝ едва след няколко месеца и многобройни искания. Опитахме се да се свържем с казиното, за да разрешим жалбата, но поради липсата на отговор от тяхна страна и липсата на валиден лиценз или алтернативна услуга за разрешаване на спорове, жалбата беше затворена като нерешена.

Играчът от Индия се бореше с хазартна зависимост и многократно е искал от казиното да блокира акаунта му, но те не са отговорили. Той е поискал законно възстановяване на сумата поради предполагаемата липса на лиценз на казиното в Холандия и е докладвал за това на KSA, но не е получил отговори от екипа за поддръжка или VIP мениджъра. Екипът по жалбите е поискал ясни доказателства за исканията на играча за самоизключване или закриване на акаунт, свързани със зависимост, и е пояснил, че проблемите с лицензирането са извън неговия обхват. Тъй като не е предоставено изрично искане или доказателства за отговорно хазартно поведение и играчът не е отговорил допълнително, жалбата е била приключена без да се търси възстановяване на сумата.

Играчът от Обединеното кралство чакаше четири месеца за теглене на 102,74 паунда от Amonbet, след две заявки за теглене, без средства да постъпят в банковата му сметка. Той беше предоставил необходимите документи няколко пъти, но търговецът продължи да се бави и отказа да предостави доказателство за плащане, което накара играча да подозира възможна измама. Жалбата беше затворена като нерешена поради липсата на съдействие от страна на казиното и многократния отказ да отговори на опитите за посредничество. Беше отбелязано, че това поведение е често срещано за казиното, което се отразява на общата му оценка.

Играчът от Обединеното кралство многократно е искал закриване на акаунт от казиното, но не е получил никакъв отговор. Екипът по жалбите е изяснил разликата между закриване на акаунт и самоизключване и е поискал допълнителна информация и доказателства за исканията на играча. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, жалбата беше затворена за момента. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Испания спечели 10 130 евро, но на следващия ден акаунтът му беше деактивиран, което му попречи да получи достъп до печалбите си. Той заяви, че е депозирал общо 23 500 евро и е спечелил 27 700 евро, но казиното отказа плащане, като се позова на факта, че печалбите му надвишават депозитите. Екипът по жалбите се опита да разреши проблема, като се свърза с казиното няколко пъти, но казиното не отговори и работеше без валиден лиценз или алтернативна услуга за разрешаване на спорове. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена поради липса на съдействие от страна на казиното.