Amok Casino Ревю

Играчът от Финландия съобщи, че депозит от 30 евро е бил дебитиран от банковата му сметка, но не е бил кредитиран в сметката му в казиното. Той се е свързал с отдела за обслужване на клиенти, но без резултат, и е поискал 30-те евро да бъдат върнати в банката му, за да може да закрие сметката си. Беше препоръчано проблемът да бъде решен чрез свързване с доставчика на плащания за разследване, което може да отнеме около месец, тъй като казиното не може да се намеси директно. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и жалбата е маркирана като приключена от екипа по жалбите.

Играчът от Швеция е прекарал години в игра в казино Amok, но нейните депозити са се увеличили значително през март и април същата година, достигайки 200 000 за един месец. Въпреки това необичайно поведение, казиното не е попитало за нейното благосъстояние. Играчът е искал бонуси няколко пъти на ден и дори е започнала да взема SMS заеми, за да играе. Нейният акаунт беше потвърден от 2021 г. и тя вярваше, че казиното трябваше да реагира на увеличените й депозити. Въпреки това, тъй като тя не е предприела никакви стъпки за предотвратяване на депозитите си или е посочила някакви проблеми с хазарта на казиното, ние заключихме, че казиното не е задължено да наблюдава нейните депозити. Следователно жалбата беше прекратена като неоснователна.

Играчът от Швейцария беше подал жалба срещу Amok Casino, част от Infinzia Ltd., за пренебрегване на неговото самоизключване от друг от техните уебсайтове и го принуди да се върне към хазарта. Въпреки че е изразил пристрастеността си към хазарта и е похарчил значителна сума пари, казиното не е успяло да въведе защитни мерки, което го е накарало да поиска цялостен преглед на неговия случай и възстановяване на депозитите. Играчът беше предоставил някои доказателства, но не успя да предостави достатъчно доказателства за искането си за самоизключване. В резултат на това не успяхме да му помогнем допълнително и жалбата беше затворена поради липса на съществени доказателства.

Играчът от Швеция подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Швеция чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът от Швейцария е недоволен, че казиното им е позволило да създадат акаунт от страна, която трябва да бъде ограничена. Тъй като играчът загуби своите депозити справедливо и доброволно, ние бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът от Швейцария имаше активно самоизключване в сестринско казино поради проблем с хазарта. Той вярва, че не е трябвало да му бъде позволено да депозира никакви средства в сметката на Amok Casino. Играчът стигна до ADR, решението им беше в негова полза. Но изглежда, че казиното запази мълчание. Играчът се свърза с MGA и лицензиращият орган реши в полза на играча.