America777 Casino Ревю

Играчката от Минесота беше осребрила бонус, но претърпя драстичен спад в баланса си от около $500 на $8,38, след като забеляза прекомерни залози от $50, за които не беше подозирала. След като се свърза с отдела за обслужване на клиенти и получи минимални отговори, тя не успя да се свърже отново, тъй като чатът се затвори и телефонната линия прекъсна. Жалбата беше маркирана като разрешена от играчката и проблемът беше затворен от екипа за жалби след нейно потвърждение.

Играчът от Вирджиния се сблъска с технически проблем с уебсайта на казиното, докато играеше бонус игра, което доведе до замръзване, което му попречи да получи достъп до играта. В резултат на това той не получи бонуса или печалбите от бонус рундовете. Помолихме играча да предостави история на игрите и комуникация с поддръжката на казиното, за да разследваме проблема. Поради невъзможността на играча да получи достъп до поддръжката на казиното и липсата на допълнителен отговор обаче, жалбата беше затворена по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Бразилия беше блокиран от казиното за 15 дни, вероятно поради създаването на друг акаунт. Той поиска преглед и повторно активиране на акаунта си, който имаше баланс от приблизително 450 долара, тъй като смяташе, че не е играл на другата сметка умишлено. Екипът за оплаквания се е опитал да събере повече информация както от играча, така и от казиното относно множеството акаунти, приписани му. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Бразилия съобщи, че е бил блокиран от акаунта си в казиното, след като се е натъкнал на грешка в играта Elvis Frog True Ways по време на безплатни завъртания. Те смятат, че блокирането е причинено от тази грешка, за която са докладвали на онлайн поддръжката, и търсят решение. По-късно играчът съобщи, че проблемът е разрешен.