Още от самото начало преживяването ми в това казино не беше добро. Всъщност, през двата дни, в които се опитвах да му се насладя, то премина от объркващо, през разочароващо, през вбесяващо, чак до отегчително.
Започна с проблем с потвърждаването, по време на който се опитах да говоря с поддръжката, но когато 8 кликнаха върху линка, нищо не се случи. Затова им изпратих имейл и резултатът се върна. Опитах отново и в крайна сметка бях потвърден, като просто трябваше да добавя платежна карта, за да получа безплатните завъртания без депозит. Но картата искаше плащане, така че имам работа за деня. На следващия ден опитах отново, но без успех. Линкът за поддръжка обаче работеше и след като чаках на опашка около 10 минути, най-накрая успях да говоря с някого от поддръжката на живо. Тя искаше да види екранна снимка на бонуса, попитах я дали това означава, че трябва да чакам отново онлайн, а тя ме увери, че няма. Получих екранната снимка, загубих чата и погледът отново не работеше. Изключително разочароващо. Върнах се по-късно и опитах отново, успях да се свържа, показах екранната снимка и обясних проблема с добавянето на карта. Тя ми каза, че няма да ме таксува, аз ѝ казах, че иска плащане. Тя каза да анулирам заявката за плащане в банката си и все пак ще добавя картата. Така че направих това и тя грешеше. Отидох отново да говоря с екипа по поддръжка, те бяха приключили за днес. И това е всичко, което мога да толерирам. Ако е толкова трудно да се правят прости неща, не искам да губя повече време там.
Започна с проблем с потвърждаването, по време на който се опитах да говоря с поддръжката, но когато 8 кликнаха върху линка, нищо не се случи. Затова им изпратих имейл и резултатът се върна. Опитах отново и в крайна сметка бях потвърден, като просто трябваше да добавя платежна карта, за да получа безплатните завъртания без депозит. Но картата искаше плащане, така че имам работа за деня. На следващия ден опитах отново, но без успех. Линкът за поддръжка обаче работеше и след като чаках на опашка около 10 минути, най-накрая успях да говоря с някого от поддръжката на живо. Тя искаше да види екранна снимка на бонуса, попитах я дали това означава, че трябва да чакам отново онлайн, а тя ме увери, че няма. Получих екранната снимка, загубих чата и погледът отново не работеше. Изключително разочароващо. Върнах се по-късно и опитах отново, успях да се свържа, показах екранната снимка и обясних проблема с добавянето на карта. Тя ми каза, че няма да ме таксува, аз ѝ казах, че иска плащане. Тя каза да анулирам заявката за плащане в банката си и все пак ще добавя картата. Така че направих това и тя грешеше. Отидох отново да говоря с екипа по поддръжка, те бяха приключили за днес. И това е всичко, което мога да толерирам. Ако е толкова трудно да се правят прости неща, не искам да губя повече време там.
- Изглежда хубаво
- Нестабилен уебсайт, върнати имейли и др.
- Поддръжка на живо е налична само в определени часове
- Лоша поддръжка на клиенти като цяло
- Трябваше да добавя платежна карта за безплатните завъртания без депозит, което ми струваше пари, но все още не ги получих
