All Right Casino Ревю

Играчът от Швеция изпитва затруднения при тегленето на средствата си и сметката изглежда е спряна за по -нататъшни тегления. След допълнително разследване разбрахме, че жалбата е свързана със спортни залагания. Жалбата е отхвърлена и играчът е посъветван да подаде жалбата си в друга служба, която се занимава с такива оплаквания.

Играчът, италиански гражданин, пребиваващ в Малта, има право да се регистрира и играе, въпреки че Италия е една от страните с ограничен достъп. Играчът премина успешно проверката на самоличността, но след като поиска теглене, казиното затвори сметката си, анулира печалби и върна депозираната сума. В този случай нашата позиция беше, че тъй като казиното позволява на играча да играе и рискува собствените си средства, той също трябва да има право да изтегли печалбите си. Казиното отказа да се съобрази с нашето решение. Жалбата беше приключена като „Нерешена - срещу справедлив кодекс за хазарт“.

Играчът получи 40 безплатни завъртания и спечели 98 евро. Изведнъж в рамките на 20 завъртания печалбите й в крайна сметка бяха само 6 €. Закрихме тази жалба, тъй като играчът затвори сметката си в казино.

Играчът от Съединените щати се бори да изтегли $2748 от сметката си в казиното чрез биткойн поради повтарящи се адресни грешки. Въпреки многократното свързване с отдела за обслужване на клиенти и проверката дали използваните адреси са правилни, проблемът все още не е решен. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът иска възстановяване на сумата, тъй като той твърди, че трябва да бъде изключен във всички дъщерни казина. Жалбата беше затворена като разрешена, след като играчът се свърза с нас, че играчът е получил възстановяване на сумата.

Играчът от Германия е поискал частично изтегляне на своите бонус печалби. Изглежда, че плащането е анулирано, дори ако първата част е получена успешно. Играчът успя да получи пълната сума на поисканите от него тегления и жалбата е разрешена.

Бразилски играч чака 10 дни одобреното им теглене от Slottyway Casino да стигне до сметката им, въпреки че има потвърдена сметка. Представители казват, че проблемът е в доставчика на плащания. Докато се опитвахме да се свържем с казиното, играчът ни информира, че парите са върнати в сметката му и той беше помолен да поиска ново теглене. Няколко дни по-късно играчът потвърди, че е получил средствата си, така че жалбата беше затворена като разрешена.

Играчът се бори да потвърди акаунта си повече от 2 месеца. Свързахме се с казиното и получихме отговор, че сметката е потвърдена, по-късно играчът ни информира, че е получил тегленето си, така че затворихме жалбата като разрешена.

На играча от Германия бяха отменени бонусите си поради обвинение в нарушаване на Общите условия. Въпросът беше обсъден и по-късно казиното преразгледа решението си. Играчът получи печалбата си изцяло. Жалбата е приключена като „Решена“.

Играчката от Бразилия не може да изтегли печалбите си. Казиното отхвърли всички предишни заявки за теглене. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия изпитваше трудности при тегленето на печалби, откакто страната му стана ограничена юрисдикция. Играчът потвърди, че е получил плащане на оставащото си салдо приблизително 2 седмици след подаване на жалбата. Жалбата е разрешена.

Играчът от Полша поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска самоизключване, но преди казиното да затвори сметката му успя да направи депозит. От казиното го уведомиха, че за да възстанови сумата, той ще трябва да предостави документи за удостоверяване на самоличността си. Първоначално жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не отговори и не сътрудничи при разрешаването на жалбата. След като получихме информация от казиното, отново отворихме случая. След като играчът предостави на казиното необходимите документи за допълнителна проверка, след няколко дни беше извършено възстановяване на депозита. Жалбата е разрешена.

Играчът от Бразилия се бореше да изтегли печалбите си от бонус без депозит поради липсата на методи за плащане, които поддържат бразилски реал. За да изтегли печалбите си, играчът трябваше да направи депозит, което наистина не беше възможно. Тъй като ситуацията възникна поради недостатък от страна на казиното, ние вярвахме, че казиното трябваше да намери алтернативно решение, за да може играчът да изпълни последните стъпки, за да изтегли своите бонус печалби. Гледната точка на казиното беше, че на играча не може да бъде изплатено, като се аргументира, че е трябвало да провери наличните методи на плащане, преди да изиска бонус офертата. Първоначално случаят беше затворен като „Неразрешен“, тъй като казиното не изпълни нашето решение. Няколко месеца по-късно отворихме отново този случай по искане на казиното. Екипът на казиното ни информира, че опцията за депозиране в бразилски реал е предоставена. По този начин играчът успя да изпълни останалите изисквания на бонус офертата и изтегли печалбите си. Жалбата беше затворена като „Разрешена“.

Печалбите на играча от Перу бяха конфискувани от казино Slottica поради надвишаване на максималните залози. Той оспори това, заявявайки, че не е използвал никакъв бонус. По-ранна печалба от 1600 солес също беше конфискувана при същото обстоятелство. Играчът беше депозирал общо 400 солес, а печалбите бяха генерирани от реални пари, а не от бонус игра. Неговият акаунт беше напълно проверен с необходимите документи. Проблемът беше решен, когато казиното изпрати общата сума от 2500 солес по банковата сметка на играча.

Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Печалбите на играча бяха приспаднати по време на проверката на сметката му. От казиното обясниха, че акаунтът е блокиран поради нарушение на срок за дублиране на залози на едно и също събитие. Казиното също така заяви, че е променило подхода си в този тип случаи и акаунтът на играча беше деблокиран след обяснение на нарушението. След това казиното обработи неизплатеното теглене на играча и въпросът беше решен.

Играчът от Индия е поискал изтегляне четири дни преди да подаде тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. След комуникация с казиното играчът най-накрая ни информира за изплащането, което трябва да бъде получено успешно, така че жалбата да бъде разрешена.

Играчът от Хърватия игра с бонус, но печалбите му са отменени. Жалбата ескалира до разследване на загубен депозит. Въпреки че печалбите бяха анулирани, проблемът със загубения депозит на играча беше успешно разрешен.

Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на бонусните условия, като прави залози, по-големи от разрешените. Жалбата е приключена като „неразрешена“, тъй като казиното не е отговорило и не е сътрудничило при разрешаването на жалбата. По-късно жалбата беше актуализирана въз основа на информацията, която получихме от играча. Жалбата е разрешена.

Играчът от Германия не беше кредитиран с бонус средства, след като изпълни изискването за залагане на бонус оферта. Стана ясно, че има грешка в условията на офертата и че бонусът трябва да бъде заложен допълнително 70 пъти. Жалбата беше разрешена. Играчът ни информира, че казиното е кредитирало сметката му със спорната сума 3 седмици по-късно.

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Жалбата беше разрешена. Играчът потвърди, че е получил печалбата си 9 дни по-късно.

Пол, играч от Германия, изигра блекджек с истински пари, завърши на € 1500, а казиното приспадна печалбите си, защото в тази игра има ограничение за максимален залог. Този случай беше успешно разрешен.