Alf Casino Ревю

Играчът от Норвегия депозира общо 766 евро в Alf Casino, губейки всичко в казиното на живо. Той смята, че има право на кешбек от 191,50 евро въз основа на промоцията на казиното, но твърди, че те отхвърлят искането му, като заявява, че дейността му не отговаря на изискването.

Играчът от Германия среща проблеми с тегленето на средства от AlfCasino, след като е изпълнил напълно изискванията за превъртане за бонус за депозит. Въпреки че е направил две успешни тегления от по 500 евро, той получава съобщение за грешка при опит за трето теглене и се е сблъскал с противоречива информация от отдела за обслужване на клиенти. Той търси разяснение и помощ, за да получи печалбите си.

Играчът от Австрия е депозирал 1500 евро на 28 ноември 2025 г., но не е получил обещания бонус за връщане на пари и не е имал достъп до обслужване на клиенти. Той не е успял да изтегли или да получи възстановяване на средствата си, поставил е под въпрос лицензирането на казиното и е поискал помощ с документация по случая си. Играчът е бил помолен да предостави допълнителна информация и да се свърже с казиното, но след многократни удължавания, той не е отговорил. В резултат на това жалбата е била затворена поради липса на съдействие, въпреки че играчът е могъл да я отвори отново, като възобнови комуникацията.

Играчът от Гърция спечели 1235,81 евро, използвайки безплатни завъртания и бонус, но казиното му позволи да задържи само 80 евро, позовавайки се на условия, които той смяташе, че не съществуват. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но установи, че условията на казиното посочват максимален лимит на печалбата от 80 евро за бонуси без депозит, което играчът оспори. Въпреки опасенията си относно прилагането на този лимит и времето за премахване на печалбите, екипът заключи, че без допълнителни доказателства не могат да предприемат по-нататъшни действия, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Казахстан се сблъска със 17-дневно забавяне при тегленето на 500 евро от Alf Casino и не получи отговори на имейлите си. Когато се свърза с тях чрез онлайн чат, казиното продължи да го моли да изчака. Проблемът беше решен, след като играчът предостави необходимите документи за проверка, което казиното потвърди и се ангажира да обработи. Играчът отбеляза жалбата като решена след това разяснение от казиното.

Играчът от Гърция е поискал теглене на 500 евро на 29.08, но то е било анулирано на 30.08, тъй като доставчикът на картата е отменил сумата. Той е намерил това за странно, тъй като е теглил, използвайки същата карта, използвана за депозита, и е бил разочарован, че казиното се нуждае от 5 работни дни, за да обработи плащането. Играчът е решил да отбележи оплакването като решено, посочвайки, че тегленията му продължават по негов удовлетворителен начин.

Играчът от Казахстан е имал забавяне при тегленето на общо 900 евро от AlfCasino, като заявките са направени на 13.07.2025 г. и 20.07.2025 г. Въпреки че е теглил успешно средства в миналото и е изпълнил изискванията за залагане за бонус, запитванията му относно забавянето са получили същия, безполезен отговор от казиното. Проблемът е бил решен, когато казиното е обработило заявките за теглене на играча и той е бил информиран, че средствата ще бъдат кредитирани въз основа на времето за обработка на неговата банка. Жалбата е маркирана като разрешена в системата, след като играчът е потвърдил получаването на печалбите си.

Играчът от Гърция беше изпълнил изискванията за превъртане за бонус за депозит и поиска две тегления на обща стойност 936 евро, но сметката му беше затворена без обяснение четири дни по-късно. Въпреки че казиното твърдеше, че тегленията се обработват, след четири работни дни не беше постигнат напредък, което доведе до опасения за забавяне. По-късно играчът актуализира, че първото теглене на 500 евро е завършено и сега очаква второто теглене на 436 евро. Жалбата беше маркирана като разрешена, когато играчът потвърди решението.

Играчката от Гърция подаде официална жалба срещу Alf Casino относно тегленето на печалбите ѝ. След като изпълни всички условия за бонуса, балансът ѝ беше несправедливо намален от €6 211 на €540 въз основа на условие, което не се прилагаше за нейната страна. Тя поиска подробно обяснение за това действие и незабавно изплащане на печалбите ѝ. Проблемът беше решен, като Alf Casino призна грешката и възстанови баланса ѝ до €5 671,10. По-късно обаче тя срещна трудности при достъпа до FunID акаунта си и извличането на средства, които бяха извън контрола на казиното. Жалбата беше маркирана като разрешена и играчката беше посъветвана да се свърже с поддръжката на FunID за допълнителна помощ.

Играчът от Германия се сблъска със значителни забавяния при тегленето на €2000 от Alf-Casino, след като първоначално успешно изтегли €500. Въпреки представянето на различни документи за проверка, включително банкови извлечения за определени периоди, исканията му продължават да се отхвърлят. Изискванията на казиното бяха непоследователни, причинявайки разочарование от дългия процес. Проблемът беше разрешен, когато акаунтът на играча беше потвърден, което му позволи успешно да изтегли сумата. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ след това потвърждение.