Afun Casino Ревю

Играчът от Мексико е направил депозит от 200 на 21 февруари, но до този момент не е получил никакво потвърждение или средства в сметката си в казиното. Екипът за жалби се опита да помогне, като се обърна за разяснения и удължи времето за отговор. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на запитванията, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Мексико не успя да получи достъп до акаунта си в казиното, който заяви, че не съществува, въпреки че влезе с номера на мобилния си телефон. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като попита играча за нейните данни за регистрацията и баланса на акаунта, но не получи отговор. В резултат на това разследването не може да продължи и жалбата е отхвърлена.

Играчът от Мексико не успя да изтегли средства поради проблеми с потвърждаването на телефонния си номер. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и екранни снимки, за да разбере по-добре ситуацията. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на запитванията, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Мексико не успя да влезе в акаунта си, тъй като получи съобщение, че "акаунтът не съществува". Проблемът остана неразрешен, тъй като той не отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация и комуникация с отдела за поддръжка на клиенти. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие, което възпрепятства по-нататъшното разследване на въпроса.

Играчът от Бразилия поиска незабавно закриване на акаунта си в казиното поради пристрастяване към хазарта, като подчерта многобройните неуспешни опити за затварянето му. Той възнамеряваше да предприеме допълнителни действия, ако молбата му не бъде уважена. Проблемът беше отхвърлен от екипа за оплаквания, който не успя да проучи допълнително поради липса на отговор от страна на играча.

Играчът от Мексико беше изправен пред затваряне на акаунта от казиното, което твърдеше, че това се дължи на неподходяща игра, въпреки че използва само безплатни завъртания. Акаунтът беше блокиран след осребряване на бонус за препоръка от 300 MX и играчът вярваше, че това е често срещан проблем и за други. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липса на комуникация от страна на играча.

Сметката на играча от Мексико беше блокирана. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация относно дейностите по залагане на играча и състоянието на проверка на акаунта, но не получи отговор. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Мексико беше депозирал пари чрез Oxxo, които не бяха отразени в игралната й сметка. Услугата за чат на живо на казиното не е предоставила решение и приписва проблема на банковата поддръжка. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и препоръчахме да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Играчката изрази недоволството си и планира да изложи лошото обслужване на казиното в социалните си мрежи. Удължихме таймера за разрешаване на жалби със 7 дни, но играчът не успя да отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Мексико е направил опит за теглене от онлайн казино, който е неуспешен поради предполагаемо несъответствие на данните на акаунта. Казиното е поискало от играча да предостави всички данни, използвани по време на тегленето. Играчът твърди, че е предоставил всички необходими подробности и въпреки това тегленето е неуспешно. Казиното е поискало допълнителна информация за акаунта, която играчът не е искал да предостави. Въпреки многобройните опити, не успяхме да получим отговор от казиното. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липса на съдействие от страна на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за игри на Antillephone Curacao за допълнителна помощ.