Abo Casino Ревю

Играчът от Полша чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австралия е имал технически проблеми, докато играе на определена слот машина. Казиното ни предостави история на играта и история на влизане в акаунта на играча, но нямаше улики за технически проблеми, играчът просто загуби средствата си и ние отхвърлихме жалбата като „неоправдана“.

Играчът от Австрия беше инициирал изплащане и чакаше проверка на сметката в продължение на 4 дни. Въпреки че са предоставени всички необходими документи, не е постигнат напредък. Екипът по жалбите я беше посъветвал да изчака 14 дни, преди да ескалира проблема. След още 10 дни казиното потвърди, че тегленето на 500 EUR е одобрено. Играчът потвърди получаването на средствата, като успешно разреши проблема. Тогава затворихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Германия чака да бъде обработена заявка за теглене от 10 август, въпреки че е изпълнил заявката на казиното за разписка от депозит CashtoCode. Казиното продължава да отговаря, че разписките се преглеждат. Играчът потвърди, че тегленето е обработено и парите са достигнали до него.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Сметката в казиното на играча от Полша беше затворена, а печалбите му конфискувани поради обвинения в откриване на множество сметки. Потребителят имаше друга сметка в казиното, която беше затворена поради нарушение на правилата и условията на казиното. Въпреки това, той не се опита да заобиколи системните ограничения на казиното и попълни своята истинска и вярна лична информация при регистрацията, нито наруши правила, така че при дадените обстоятелства заключихме, че печалбите му са натрупани законно. По-късно казиното успя и пожела да преразгледа решението си и жалбоподателят потвърди, че оспорваните печалби вече са изплатени успешно. Жалбата е разрешена.

Играчът от Италия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е поискал оттегляне и е подал необходимите документи, но процесът все още не е приключил. Екипът по жалбите посъветва играча да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Играчът се съгласи да изчака и по-късно потвърди, че казиното е платило цялата сума. Проблемът беше успешно разрешен и жалбата беше затворена.

Играчът от Германия поиска оттегляне, което беше незабавно потвърдено, но все още не е трансфериран. Екипът за поддръжка предполага, че може да е проблем с доставчика на плащания. Докато се опитвахме да се свържем с казиното, играчът ни информира, че парите му са кредитирани обратно в баланса, тъй като е имало грешка от страна на процесора за плащане. Играчът поиска ново теглене и този път получи печалбата след няколко дни. Следователно жалбата беше приключена като разрешена.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Хърватия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради ограничената наличност на методи за плащане. Казиното успя да обработи транзакцията чрез Neteller и играчът потвърди, че е получил цялата сума.

Играчът от Холандия изпитваше някои проблеми поради текущата проверка. Междувременно, приблизително седмица след като поканихме казиното в отворената нишка, играчът потвърди, че е получил първото плащане и че изплащането продължава в рамките на Правилата и условията на казиното. Считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Гърция имаше заявка за теглене, свързана с футбол от 23 септември, която не беше обработена, надхвърляйки посочения срок от 3 работни дни. Отговорите на отдела за обслужване на клиенти цитираха технически проблеми. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът потвърди успешно теглене чрез нашия форум.

Играчът от Гърция имаше висяща заявка за теглене от една седмица. Проблемът беше разрешен, след като играчът продължи да се свързва с казиното, което доведе до обработката на заявката му за теглене на 09.05.24. Жалбата беше маркирана като „разрешена“, след като и казиното, и играчът потвърдиха, че тегленето е успешно.

Играчът от Гърция срещна проблеми със заявка за теглене и неизправност в играта. След като претърпя прекъсване на връзката по време на бонус кръг в Starlight Princess, той не получи отговор на искането си за разследване. Освен това неотдавнашната му заявка за оттегляне все още се обработваше и беше отменена без неговото съгласие, което доведе до допълнителни забавяния. Проблемът беше решен, когато средствата на играча бяха успешно прехвърлени в неговата сметка и жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата.

Играчът от Гърция се сблъска с проблем с висяща заявка за теглене, която остана необработена след пет дни, като не получи ясни отговори, въпреки че му беше казано, че е приоритет. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че тегленето е завършено след седем работни дни. Отбелязахме проблема като разрешен.

Играчът от Гърция се сблъска със забавено теглене на €500 от онлайн казино, въпреки условията, посочващи максимално време за завършване от 3 дни. Казиното твърди, че не е необходима допълнителна проверка, но не посочи ясна причина за забавянето. Играчът не успя да получи задоволителен отговор и в крайна сметка спря да получава отговори по имейл. Проблемът беше разрешен, след като играчът го докладва на екипа за оплаквания, което накара казиното да обработи тегленето. Отбелязахме жалбата като разрешена.