Winner Casino Ревю

Играчът, оплака се, че балансът му от £ 50 изчезна, докато той играеше слотове на мобилното си устройство. Той се свърза с казиното и го помолиха да му изпрати идентификационния номер на дневника на играта, но това беше достъпно само от настолната версия на играта. Историята на мобилните устройства на играта не беше налична. Играчът се чудеше как дойде играта, по време на която балансът му изчезна, също имаше история с недостъпност. Досега няма отговор от казиното.

Тегленето на играча чрез карта Visa отказа от казиното и им беше казано да използват алтернативен метод на плащане, Skrill. Плейърът направи това, но получи съобщение за грешка. Клиентската поддръжка й каза да опита отново отказ от Visa. Тя направи точно както й каза казиното, но нищо не свърши работа. Оттогава няма налична актуализация.

Играчът направи депозит от 40 долара, но получи само 20 лв. И след това установи, че има такса от $ 20, която се таксува от доставчика на платежни услуги на казиното, без това да се споменава в казиното T & C. Искаше $ 20 да бъдат прехвърлени в казино-сметката. Няма повече актуализация по този случай.

Играчът видя, че има някакъв баланс по сметката си, но оттеглянето му е отхвърлено. Той се свърза с клиентската поддръжка на казиното, което му съобщи, че му остават 0,75 паунда. Въпреки това играчът видял текущ баланс от £ 260. Казиното призна, че трябва да има технически проблем.

Играчът се оплака, че когато е играла любимата си игра на Ирландски късмет, играта не й е плащала правилно. Когато се свързала с представителите на казиното за това, те й казали, че нямат време да го разследват. След като тя публикува това оплакване, те избраха различен подход и започнаха да решават този проблем, като разследват по-задълбочено. За съжаление няма актуализация дали те са коригирали играта или не, но оплакването остава нерешено.

Играчът депозира 2 500 евро и започна да играе покер. Но след като разбра, че се нуждаят от тези пари в ръцете си, той поиска изтегляне. Казиното го отказа и му обясни, че за да го направи, трябва да прехвърли цялата сума на депозита си в казино секция. Междувременно играчът беше блокиран от покер секцията и се оплака, че иска да изпълни изискванията, като играе покер. Казаха му, че това е невъзможно, но той продължи да следва теорията си и дори предложи да плати таксите, за да може да си върне парите. Казиното никога не отговори на това оплакване и то остана нерешено.

Играчът поиска теглене и казиното го помоли да предостави документ от банковия си извлечение за проверка. Веднага щом казиното го получи, те твърдяха, че е грешен тип и трябва да го получат чрез обикновена поща, а не безхартийна система. Няма допълнителна информация дали играчът е получил печалбата си или не. Жалбата остана нерешена.

Играчът се оплака, че казиното не одобрява победата му от £ 357. Помолили го да им изпрати документи, необходими за проверката, но в крайна сметка профилът му бил блокиран. Той се оплака от безполезния екип за поддръжка. Няма реакция от казиното и допълнителни коментари от играча.

Играчът се оплака, че е направил депозит, изпратил документи за потвърждение, поискал оттегляне, но не е получил нищо. Когато попитаха казиното какъв беше проблемът, те бяха помолени да изпратят идентификационния си номер и банково извлечение за потвърждение. На следващия ден сметката им бе закрита, но депозитът бе върнат. Играчът написа имейл до казиното, питайки за останалата част от своята победа, но не получи отговор. Няма каква реакция от казиното какво толкова.

Поддръжката на казиното посъветва играча да използва различна дебитна карта за изтегляне, но и това не успя. Тогава поддръжката го посъветва да използва Skrill, но преди да направи тегленето, той трябва да депозира първо. Играчът отказа да го направи и се страхуваше, че депозитът му ще бъде отнет.

Играчът игра с бонус, спечели и поиска изтегляне в размер на 2,740 паунда, но му беше дадено само 228 паунда. Когато се свързва с представителя на чата на живо за обяснение, му е казано, че максималната сума, която може да спечели от този бонус, е £ 200. Той не се съгласи и заяви, че предишният представител му е казал, че може да изтегли максимум 2000 паунда. Няма допълнителна информация.

Играчът искаше да изтегли печалбата си, както беше направил преди, но сметката му беше замразена за по-нататъшна проверка от ръководството. Той предостави необходимата документация и му беше казано, че ограниченията по сметката му са премахнати, но все още не може да влезе в акаунта си. Без отговор от казиното, няма повече актуализации.

Играчът поиска теглене, но казиното не му позволи да изтегли печалбата си. Казиното отговори на оплакването, казвайки, че играчът не изпълнява изискванията за залагане и това е основната причина, поради която не могат да му платят. Оттогава не са налични допълнителни подробности. Жалбата е оставена без решение.

Казиното продължаваше да иска от играча да изпрати нови копия от неговия документ за самоличност и нотариално заверено копие от неговия паспорт, което той вече им е предоставил. Те или твърдяха, че не са получили нищо, или изобщо не са отговорили. Няма актуализация оттогава.

Играчът каза, че е спечелил 500 паунда и когато искаше да го изтегли, балансът се възстановява. Той вече имаше подобен проблем с други казина, който беше отстранен, след като говори с оператор. Той се опита да разреши проблема с екипа за поддръжка на това казино, но не бе намерена грешка в играта. Той подаде жалба до органа за игри в Антигуа и Бермудите. Casino отговори, че след проверката не са намерили проблем с играта. Играч отказа това. Оттогава няма актуализация.

Играчът се оплака, че не е получил бонус без депозит при регистрацията. Когато казиното отговори на жалбата им и ги помоли да предоставят повече подробности за акаунта, те никога не отговориха. Няма допълнителна информация.

Играчът, Seal9999, се оплака, че не може да изтегли парите, които спечели. Той твърди, че това са истински пари, но казиното настояваше, че е свързано с бонус. Играчът заяви, че не е възможно, защото вече е загубил бонуса и това е нова игра, която е играл. Казиното не реагира на жалбата му и когато ги повика, те отговориха, че трябва да изчака още 24 часа. Не знаем какъв е настоящият статус на този проблем.

Играчът заяви, че е задал лимит за депозит чрез телефонно обаждане, но не е зададен, тъй като е в състояние да депозира два пъти повече пари. От друга страна, казиното заяви, че няма записи, които да доказват, че играчът е направил такова искане. Жалбата остана нерешена без допълнителна актуализация.

Играчът искал да разбере дали казиното е поело отговорността за чувствителни документи, пристигащи сигурно във Филипините, и дали са върнали таксите за нотариална проверка. Очевидно не, но казиното отговори, че е част от техните условия, за да поиска тези документи. Не знаем как е разрешено това.

Веднага щом играчът спомена, че имат проблеми с хазарта, казиното затвори акаунта си, за да предотврати загубата на повече пари. Играчът заяви, че преди казиното да закрие акаунта си, поиска изтегляне. Казиното заяви, че никога не са открили история на играча, който някога да поиска изтегляне. Няма допълнителна информация.

Играчът игра с бонус, той спечели 200 евро и когато поиска оттегляне, беше помолен да изпрати всички необходими документи за проверка на акаунта. След като ги изпрати в казиното, сметката му се проверява и той е инструктиран да поиска изтегляне. Но когато играчът влезе в сметката си, разбра, че всичките му средства няма. По-късно казиното блокира акаунта му без допълнителни обяснения. Оттогава няма налична актуализация.

Играчът заяви, че е приел бонус за бинго и след като изпълни изискванията за залагане, след това използва остатъка от парите, които му бяха останали, за да направи залог при спортни залагания. След това казиното отказа молбата си и обвини играч в злоупотреба с бонуси. След това върнаха депозита му в сметката му, както и печалбите от спортните залози, като изключение. Няма допълнителна информация и жалбата остава нерешена.

Играчът поиска теглене и скоро след като получи имейл от казиното с молба за нотариално заверени копия на документите си. Работата беше там, че играчът вече беше получил печалбите си и че сметката им вече е проверена. Проблемът беше и в това, че играчът не желаеше да го направи, тъй като бяха помолени да ги изпратят до Phillippines и смятаха, че е рисковано, тъй като компанията по това време е базирана в Гибралтар. По-късно казиното оттегли заявката за нотариално заверени документи и играчът очакваше печалбите си. В крайна сметка молбата на играча беше отказана поради обвинение в злоупотреба с бонуси. От £ 722 те получиха само £ 236.36, ако. Допълнителна информация няма.

Играчът помоли казиното да закрие акаунта му и той заяви, че след това те започват да го таксуват без каквато и да било причина. Казиното отговори на оплакването с твърдението, че не начисляват нищо на играча и го посъветва да се свърже с банката си, за да финализира нещата. Няма допълнителна информация.

Играчът спечели 300 000 ZAR и поиска теглене, но казиното му каза, че може да изтегли само 50 000 ZAR на месец. Той се разочарова, че ще са му необходими шест месеца, за да получи цялата сума на печалбата си. И тъй като в миналото той успя да изтегли 100 000 ZAR, беше изненадващо, че казиното внезапно промени правилата им.

Играчът се изненада, че за да получи печалбата си, трябва да изпрати документи за проверка, но той отказа да го направи. Когато казиното отговори на жалбата, те споменаха, че не могат да намерят акаунта на играча и го помолиха да предостави необходимите документи. Оттогава няма налична допълнителна информация.

Играчът заяви, че е спечелила някакви парични бонуси (100 британски лири) според правилата и когато се опита да го изтегли, оттеглянето е отказано. Поддръжката й казала да използва различен начин на плащане. За да може да направи теглене, играчът винаги трябваше да депозира първо със същия начин на плащане, за да го потвърди. Тя депозира още 20 британски лири с друга карта, обаче процесът на проверка беше много проблематичен и идентификацията не успя, въпреки много доказателства, изпратени от играча. Според последната актуализация, играчът очакваше да получи информация от екипа за поддръжка. Не знаем как е разрешен този проблем.

Играчът поиска 3 тегления, но те не можаха да бъдат обработени, освен ако казиното не получи допълнителни документи за проверка. След като играчът ги изпрати, той получи имейл от казиното, че има друга дебитна карта, свързана с тяхната сметка, и той също се нуждае от доказателство за това. Но картата вече не се използва от играча и беше анулирана поради загуба. Играчът се почувства разочарован и подаде жалба. Казиното отговори на това, казвайки, че се отказват от допълнителните документи, необходими за обработването на оттеглянето и се надяват, че ще разрешат този въпрос за удовлетворение на играча. Няма допълнителна информация дали играчът е получил печалбата си или не, но ние силно вярваме в това.

Играчът успя да спечели със своя бонус, но когато искаше да оттегли победата, казиното му поиска да предостави необходимите документи за проверка. Победата му бе задържана веднага след това и играчът беше уверен, че ще получи печелившата си обратно, след като сметката му бъде напълно проверена. Той получи потвърждение по имейл за процеса на потвърждаване на профила си, но все пак не получи печелившата си месец по-късно. Няма отговор от казиното според последната актуализация.

Играчът игра с безплатен бонус, изпълни изискванията за залагане и в края спечели 200 паунда. След това той поиска казиното за изтегляне и също така предостави всички документи, необходими за проверка на акаунта им. Около три дни по-късно казиното заяви, че чакат банката на играча да го приеме, но банката заяви, че не чака плащане. По-късно казиното отговори на оплакването, като поздрави играча за печалбите им и потвърди, че искането им е одобрено и че е само въпрос на време да пристигнат парите.

Играчът поиска изтегляне на £ 4500 и изпрати всички документи, необходими за проверка на акаунта му, в казиното. На следващия ден всичките му документи бяха приети, но почти две седмици след това не беше получено плащане. Когато играчът се свързал с казиното за това, му казали, че трябва да го получи между 4-7 дни. Няма повече информация, но вярваме, че играчът е получил печалбата си.

Играчът спечели малко пари и за да потвърди сметката си, тя трябваше да изпрати нотариално заверени копия на документите си за самоличност до казиното на Филипините. Тя поиска трансфер чрез Moneybookers (същият метод, с който депозираше), но казиното заяви, че това не е възможно и те могат да изпратят само спечелени от чек, което може да отнеме до 21 работни дни. Чекът не пристигна навреме, така че играчът помоли казиното да го анулира и да изпрати нова. Този път тя получи печелившата си чрез чек, но отне около три месеца, за да бъде решен.

Играчът поиска изтегляне, но то се забави. Той също се свърза с казиното за приблизително време за изплащане, но те никога не му предоставиха. Оттогава няма налична допълнителна информация и жалбата остава нерешена.

Играчът поиска изтегляне на 435 щатски долара и скоро след това казиното поиска документи за проверка на профила си. Тя се изненада, че я помолиха за такова нещо, но в крайна сметка тя изпрати необходимите документи многократно. По-късно казиното отговори на жалбата, казвайки, че молбата й е обработена и скоро трябва да получи парите си. Няма допълнителна информация, но смятаме, че печалбите на играча вероятно са били изплатени.

Играчът спечели £ 24,000. Той е спечелил преди това и е оттеглил печелившата си без никакви проблеми, но този път му е било поискано да изпрати допълнителна документация за проверката на профила на адрес във Филипините. Играчът трябваше да изчака няколко седмици, преди да успее да се оттегли. Не бе направена актуализация от играча, а печалбата вероятно беше изплатена.

Играчът поиска две тегления, но не успя да разбере колко време ще отнеме да ги получи. По-късно казиното отговори на жалбата, казвайки, че заявката е обработена и печалбите ще бъдат доставени скоро. За съжаление няма по-нататъшна актуализация, но вярваме, че средствата са получени.

Играчът поиска изтегляне и беше помолен да предостави документи за проверка на акаунта си. Няколко дни по-късно мина без никакви актуализации от казиното, така че играчът реши да се свърже с чата на живо. Там те бяха помолени да предоставят документи по имейл отново, тъй като в началото не са ги получили. Играчът направи това веднага, всъщност изпращаше имейла многократно. След това парите, които поискаха за теглене, бяха върнати в сметката им и в този момент те бяха разочаровани от действията на казиното. Казиното отговори на оплакването, казвайки, че най-накрая успяха да получат необходимите документи и продължиха с оттеглянето. Няма допълнителна информация дали играчът е получил парите си или не, но вярваме, че вероятно са го направили. Жалбата остана нерешена.

Играчът, депозиран чрез дебитна карта, но по-късно, беше информиран, че този метод на плащане не се поддържа за тегления и му беше казано да го изпробва чрез Skrill или Електронен превод. В края на оплакването играчът питаше какви опции има, както в някои други казина, това никога не е било проблем. Няма отговор от казиното.

Играчът прие бонус без депозит, с който успя да изпълни изискванията за залагане и да спечели 750 паунда. Когато поискаха теглене, те бяха помолени да направят допълнителен депозит в размер на £ 50. След като играчът направи допълнителния депозит, той не обработи и след като те разговаряха на чат на живо, им беше казано, че поради техните условия само 200 паунда плюс депозитът им в размер на 50 паунда се изтегля. Това звучи справедливо за играча, но те продължиха да играят и успяха да достигнат баланса си до 1,112 паунда общо. Оттогава казиното спря да общува с играча, като не им казва колко пари са в състояние да изтеглят. Те предложиха на играча да продължи да проверява пощата си. Няма повече информация и жалбата остава нерешена.