WinOui Casino Ревю

Играч от Франция се регистрира и депозира в казиното. В момента казиното трябва да им плати 7400,00 €. Казиното, притежаващо лиценз от Кюрасао, не трябва да позволява на играчи от Франция да се регистрират и депозират. Играчът поиска от казиното възстановяване на сумата от 7400,00 €, но казиното току-що затвори сметката им поради факта, че са от Франция.

Играчът се оплаква, че казиното предоставя невярна информация за допустимостта на акаунта му. Той депозира и играе в това казино и след известно време установява, че страната му няма право да играе в казиното. В резултат на това средствата му са конфискувани от казиното.

Играчът от Ирландия се сблъска с проблеми с акаунта си в Wild Sultan поради усложнения по отношение на тяхната проверка на крипто портфейла без попечителство. Въпреки предоставянето на всички налични документи, казиното изискваше „страница за собственост“, която не съществуваше, което доведе до спиране на залаганията и достъп до депозит от €500. Проблемът беше разрешен, след като играчът успя да го разреши директно с казиното. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ след потвърждението на резултата от играча.

Играчът от Канада имаше проблеми с оттеглянето си от онлайн казино. Казиното е поискало допълнителни документи относно банковата му сметка и доказателство за адрес. Въпреки че е предоставило достатъчна идентификация, казиното е блокирало акаунта му, за да не прави депозити. Многократните му опити да се свърже с казиното останаха без отговор. След като той подаде жалбата си до екипа за оплаквания, те се свързаха с казиното от негово име. Казиното беше признало грешката си при искането на ненужни документи и потвърди, че печалбите на играча са проверени. По-късно играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Франция твърди, че са били измамени със 160 €, докато са играли рулетка Xxxtreme lighting в казино Wild Sultan поради несъответствие в печалбите. Свързаха се с отдела за обслужване на клиенти, но не получиха задоволителен отговор или решение. Те искат възстановяване на 160 €, които смятат, че са загубили несправедливо. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.