VipSlots Casino Review

Играчът от Аржентина беше изправен пред затваряне на акаунт във Vipslots след завършване на проверката на KYC. Въпреки че е предоставил необходимите документи, включително банково извлечение и потвърждение на имейл, казиното твърди, че той не е истинският титуляр на сметката и не е преминал проверката за сигурност. Екипът по жалбите проучи ситуацията и заключи, че жалбата е неоснователна поради нарушения на правилата и условията на казиното, включително съществуването на множество акаунти, свързани с подобна лична информация и модели на игра. Въз основа на тези констатации действията на казиното бяха счетени за подходящи и жалбата на играча беше отхвърлена.

Играчът от Италия беше депозирал $160 два пъти, като всеки път приемаше 300% бонус за депозит и играеше на ротативки на Betsoft, които натрупват бонус символи. След натрупване на няколко почти завършени бонус комбинации, играчът беше излязъл от системата и при повторно влизане целият прогрес на бонуса беше нулиран. Въпреки че докладва за проблема и не вижда аномалии в играта, играчът смята, че казиното е нулирало напредъка недобросъвестно и поиска възстановяване на депозитите. След разследване открихме, че казиното е внедрило функция за безопасност за предотвратяване на злоупотреба с бонус, която нулира прогреса при игра с бонус. Казиното предложи възстановяване на депозитите и след някои проблеми с комуникацията играчът получи пълно възстановяване.

Братът на играча е използвал техните лични данни и карта без разрешение на уебсайта на казиното, което е довело до загуба на пари. Казиното обаче отказва да възстанови сумата. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Твърди се, че играчът от Съединените щати е направил грешка в DOB, докато е регистрирал акаунта. За съжаление тегленето беше отменено поради тази причина. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Северна Каролина поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.