Vinnarum Casino Ревю

Играчът от Чили е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Аржентина завърши процеса на проверка с Mr. Green Casino и успя да спечели 1705,08 USD. Въпреки че получи имейл, потвърждаващ завършването на процеса на проверка, играчът по-късно получи съобщение, че акаунтът му е блокиран. Те искат отблокиране на сметката и изтегляне на приходите им. Жалбата беше затворена, тъй като играчът разреши проблема с казиното.

Играчът от Испания отбеляза три неразрешени транзакции, всяка за 100 евро, приспаднати от банковата им карта, след като са се самоизключили от това казино. Свързахме се както с казиното, така и с банката, но не беше намерено решение. По-късно играчът потвърди, че всички неразрешени транзакции са му върнати, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът от Австрия беше спрян акаунта си, защото имаше втори акаунт. Тя успя да депозира и тегли, преди сметката да бъде блокирана. Играчът обясни, че първоначалният й акаунт е бил неактивен поради самоизключване и тя е създала нов, след като не е успяла да получи отговор от казиното за повторно активиране на стария акаунт. След нашата намеса казиното се съгласи да й плати неразкрита сума. Плащането обаче се забави. Удължихме времето за разрешаване на жалбата и продължихме да следим ситуацията. В крайна сметка играчът потвърди, че е получила договореното плащане. Проблемът беше решен за задоволство на играча.