VIP Spins Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си, тъй като казиното непрекъснато отхвърляше документите, които тя качи за проверка. Освен това казиното настоя за депозит със същата карта за теглене, но играчът не успя да депозира поради максимален лимит на пари в сметката си. Въпреки усилията ни да разберем ситуацията и да помогнем, играчът не успя да отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с потвърждението на адреса за сметката си в казиното, въпреки че предостави множество форми на доказателство. Тя имаше две предстоящи тегления на обща стойност £900 и беше изчакала пет дни без никакъв отговор от казиното. След комуникация с екипа по жалбите и предоставяне на допълнително доказателство за адрес, нейният проблем с потвърждението беше решен. Казиното е обработило нейните тегления и тя е потвърдила получаването на плащането. След това проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът не успя да изтегли баланса си поради допълнителни проверки за проверка. Играчът потвърди, че успешно е получила предстоящото теглене приблизително 1 седмица след като се свързахме с представителя на казиното. Жалбата е разрешена.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Обединеното кралство не успя да изтегли средства от приложение за казино. Въпреки успешното депозиране и многократно изпращане на документи за проверка, техните заявки за теглене все още не бяха обработени и имейлите до казиното останаха без отговор. Посъветвахме играча да изчака стандартното време за обработка и удължихме таймера за оплакване. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен.

Играчът от Обединеното кралство не успя да изтегли печалбите си поради неуспешна проверка на самоличността въпреки над 40 опита. Тя изрази страха си да не получи парите си въз основа на опита на други играчи със същото онлайн казино. След множество обмени, играчът успя да се свърже с казиното и изпрати снимка на шофьорската си книжка за проверка. Проблемът в крайна сметка беше решен и играчът потвърди, че е успяла да изтегли парите си. След това екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.