VIP Room Casino Ревю

Играчът от Белгия поиска теглене, но тогава печалбите му бяха конфискувани. Отново отворихме жалбата, обърнахме се към играча и поискахме решението на Органа по въпроса. За съжаление играчът спря да отговаря.

Играчът се оплака от искането си за изтегляне, както и от баланса си, изчезна от сметката си без никакво обяснение. Той каза, че е изпратил множество имейли в казиното, но никога не е получил отговор. След това той поиска пълно възстановяване на сумата от 1249 евро. Казиното не реагира на това оплакване.

За да изтегли печалбите си, играчът трябваше да премине пълната проверка на акаунта. Почти две седмици след изпращането на всички необходими документи, казиното не отговори на тях с никаква актуализация, така че играчът изпрати казиното още един имейл и една седмица по-късно получи отговор. Бяха информирани, че друг отдел ще разгледа този въпрос и ще се свържат с играча, след като получат отговор. Те никога не го направиха и жалбата остана нерешена.

Този въпрос засяга играч от Тайланд, който се оплаква, че казиното не му отговаря за печалбите си. Казиното отговори, че са го попитали за документите за потвърждение, но не получи отговор от играча. След това играчът изпрати документите, но документите изглеждаха фалшиви. Казиното заяви, че играчът вече се е опитал да направи подобно нещо в миналото.

Играчът се оплаква, че е играл без бонус и след като спечели по-голяма сума пари казиното го помоли да му изпрати документите за проверка. Играчът е призован да изтегли печалбите, защото казиното е на път да промени платформата или е било дадено такова извинение. На играча също бяха начислени допълнителни такси за транзакции. Накрая на играча му беше казано, че казиното му ще му плати само малко пари, като заяви, че е използвал бонус, но играчът е имал доказателства, че няма бонус игра. Няма реакция от казиното, няма повече актуализация след това.

Играчът се оплака, че след като е поискал оттегляне и е изпратил в казиното всички необходими документи, той е получил съобщение, в което казиното го е обвинявало в IP манипулация и следователно печалбите му ще бъдат анулирани. Играчът не подмине какво казусът има предвид и призна, че играе и от работата си с Интернет. Казиното заяви, че IP адресите на нередовностите могат да бъдат знак за измамни действия, като например дублираща се сметка. Няма повече актуализиране оттогава.

Играчът, Микеланджело, изпълни изискванията за залагания и когато поиска да се оттегли от своята победа, казиното блокира сметката си. Той беше обвинен в висок залог в тази игра, наречена SugarPop, но играчът заяви, че е невъзможно да се заложи двойното разрешено количество. Казиното предостави някои фалшиви изображения като доказателство и дори ThePOGG се съгласи с играча, че са фалшиви и пусна казиното в черен списък. Препоръчва се на играча да се свърже с органа за игри в Кюрасао за размисъл.

Играчът изпита техническа бъг, докато играеха NetEnt игри. Отне много време, за да започнат и след известно време играчът не успя да види размера си и взе две скрийншота. Едната използваше Firefox, а другата - с Chrome. За съжаление, при двата браузъра се е случил същият проблем, така че играчът реши да поиска възстановяване на депозита си. Казиното престана да отговаря на играча и случаят остава нерешен.