Unibet Casino SE Ревю

Играчът от Швеция поиска самоизключване през 2019 г. За съжаление, запитването беше игнорирано и играчът успя да получи достъп до акаунта. Отбелязахме тази жалба като отхвърлена, тъй като инцидентът се случи преди повече от четири години и събирането на доказателства и съставянето на график би било изключително предизвикателство, ако не и невъзможно.

Играчът не може да играе нито една игра, тъй като казиното блокира достъпа му до тях. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Акаунтът на играча беше блокиран за рутинна проверка. Казиното отговори и заяви, че вече е предоставило окончателен отговор на играча и е предоставило информация относно подаването на жалба до съответната служба за разрешаване на спорове. Тъй като изглеждаше, че казиното няма да сподели повече информация с нас, ние също препоръчахме на играча да се свърже с ADR. Играчът спря да отговаря в този момент, така че жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Балансът на играча беше анулиран, тъй като той се самоизключи в дъщерно казино. Жалбата беше приключена, тъй като чакаме решението на регулатора. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Обединеното кралство е блокиран поради активно самоизключване в сестринско казино. Тъй като играчът не се е самоизключил директно от това казино, казината не споделят един и същ лиценз, той не е регистриран в Gamstop и самоизключването от едно казино не се прилага за всички свързани уебсайтове, играчът е свободен да създава акаунт тук. Следователно казиното е било свободно да го затваря всеки път, докато оставащият баланс се връща на играча. Тъй като нямаше законово правило, което да задължава казиното да възстанови депозитите в такива случаи, а остатъкът беше изплатен, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Холандия иска пълно възстановяване на сумата, тъй като е успял да регистрира множество акаунти като второстепенни и по-късно е могъл да отвори отново акаунт, който преди това е бил самоизключен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът депозира 2000 евро след потвърждаване на сметката си, но не е в състояние да играе или да изтегли тази сума. Отхвърлихме това оплакване, тъй като играчът отказа да изпрати документи, необходими за проверка.

Играчът от Норвегия изпитваше трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. След известно време играчът се е свързал със собственика на казиното и след седмица проблемът е решен.

Играчът от Канада имаше активно самоизключване в казино-сестра. Той смята, че не е трябвало да може да регистрира нов акаунт в Bingo.com Casino. Тъй като играчът потвърди, че е получил възстановяване на сумата, ние приключихме случая като „решен“.

Играчът от Финландия изпитваше трудности с изтеглянето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. Беше установено, че играчът има няколко акаунта, но му беше разрешено да запази един от тях отворен и да продължи да играе. Имаше известно объркване по отношение на извънредните документи за проверка, но след това казиното прегледа акаунта на играча и потвърди, че акаунтът е потвърден и че всички проблеми са разрешени. След това играчът успя да направи своето теглене и получи плащането си.