Unibet Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство не може да изтегли £230 от своята сметка в Unibet, след като се премести от Англия. От тях се иска допълнително доказателство за адрес, което играчът не може да предостави поради преместването, въпреки справедливите им залагания, когато са били жители на Англия.

Играчът от Швеция изпитва значителни забавяния в своите заявки за теглене, включващи големи суми. Казиното поиска допълнителна информация и след това прекрати комуникацията, предоставяйки многократни автоматизирани отговори.

Играчът от Унгария поиска оттегляне. Те бяха помолени за повторна проверка, но акаунтът им беше закрит след качването на необходимите документи. Те вече нямат достъп до сметката си или каквато и да е информация за депозираните от тях пари. Въпреки че казиното не успя да ни предостави необходимите подробности и информация, за да разгледаме напълно случая от наша страна, то се регулира от един от по-добрите и реномирани регулатори, така че посъветвахме играча да подаде жалба до един от ADR на казиното или директно на регулатора и ни предоставете потвърждение. По-късно обаче жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Унгария среща трудности при изтеглянето на печалбите си от Unibet Casino. След като превежда значителна сума по банковата си сметка, той е информиран, че ще получи само част от нея, като казиното твърди, че нарушава тяхната политика. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът се фокусира само върху спортни залагания.

Играчът ''art84'' от Киргизстан искаше да изтегли средствата си на 15.02.2021 г., защото Киргизстан щеше да бъде забранен в казиното и играчите трябваше да изтеглят средствата си до 25.02.2021 г. Играчът обаче не можа да изтегли парите си, тъй като тегленето на средствата му към картата беше неуспешно, както и тегленето обратно към метода на депозита. След като играчът поиска от казиното да му предостави достъпни за него методи на плащане, казиното така и не отговори и акаунтът му беше блокиран от 26.02.2021 г. Няма реакция от страна на казиното на тази жалба.

Играчът поиска оттегляне и каза, че е предоставил незабавно всички документи за проверка, но оттеглянето му все още не беше одобрено повече от месец по-късно. Той каза, че всички искания са в очакване. Нямаше реакция от казиното и нямаше повече актуализации оттогава.

Играчът се оплака, че са минали 10 дни от нейното теглене, но въпреки че е била потвърдена, тя не е получила плащане, а поддръжката на казиното просто й казваше да изчака. Нямаше реакция от казиното и нямаше повече актуализации оттогава.

Играчът се оплака, че казиното е изпратило печалби на грешна банкова сметка, която вече не съществува. Банката върна средствата обратно на казиното, но повече от 3 седмици по-късно казиното все още не е потвърдило никакво получаване на върнатите средства.

Играчът от Швеция поиска самоизключване през 2019 г. За съжаление, запитването беше игнорирано и играчът успя да получи достъп до акаунта. Отбелязахме тази жалба като отхвърлена, тъй като инцидентът се случи преди повече от четири години и събирането на доказателства и съставянето на график би било изключително предизвикателство, ако не и невъзможно.

Играчът не може да играе нито една игра, тъй като казиното блокира достъпа му до тях. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Акаунтът на играча беше блокиран за рутинна проверка. Казиното отговори и заяви, че вече е предоставило окончателен отговор на играча и е предоставило информация относно подаването на жалба до съответната служба за разрешаване на спорове. Тъй като изглеждаше, че казиното няма да сподели повече информация с нас, ние също препоръчахме на играча да се свърже с ADR. Играчът спря да отговаря в този момент, така че жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът се оплака, че Unibet не приема тяхното доказателство за плащане чрез ваучер на Neosurf. Въпреки приемането на депозити с този метод на плащане, казиното отказа да приеме историята на транзакциите и разписката като достатъчни, следователно играчът не можеше да изтегли своите печалби. Казиното не съдейства за разрешаването на тази жалба.

Сметката на играч от Мароко беше затворена, но все още имаше повече от 300 € баланс. Казиното поиска документи за потвърждение, играчът ги изпрати, но по-късно той поиска възстановяване на средствата, блокирани в сметката му, и тъй като тегленето чрез банков превод беше деактивирано, той им даде други опции за метод на теглене. Оттогава казиното не отговори.

Балансът на играча беше анулиран, тъй като той се самоизключи в дъщерно казино. Жалбата беше приключена, тъй като чакаме решението на регулатора. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Обединеното кралство е блокиран поради активно самоизключване в сестринско казино. Тъй като играчът не се е самоизключил директно от това казино, казината не споделят един и същ лиценз, той не е регистриран в Gamstop и самоизключването от едно казино не се прилага за всички свързани уебсайтове, играчът е свободен да създава акаунт тук. Следователно казиното е било свободно да го затваря всеки път, докато оставащият баланс се връща на играча. Тъй като нямаше законово правило, което да задължава казиното да възстанови депозитите в такива случаи, а остатъкът беше изплатен, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът се оплака от проблеми с тегленето на средства. Заявката беше отменена и техническата поддръжка не можа да даде никакви отговори. Сметката на играча беше потвърдена. Казиното не реагира на това оплакване.

Играч от Киргизстан се оплака от казиното, като му каза, че не е възможно да прехвърли теглене чрез същия метод, който е използвал за депозиране. Имаше обаче проблеми и с незадължителните методи на плащане. Казиното отказа да реагира на това оплакване.

Играчът от Холандия иска пълно възстановяване на сумата, тъй като е успял да регистрира множество акаунти като второстепенни и по-късно е могъл да отвори отново акаунт, който преди това е бил самоизключен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

След като играчът поиска изтегляне, казиното ги помоли да предоставят различни документи за проверка, което направиха. По-късно сметката им е закрита, печалбите им са конфискувани и депозитът им е върнат. Казиното заяви, че според техните условия им е позволено да го правят по всяко време, когато решат. Жалбата остана без никакъв отговор от казиното и тя остава нерешена.

Играчът депозира 2000 евро след потвърждаване на сметката си, но не е в състояние да играе или да изтегли тази сума. Отхвърлихме това оплакване, тъй като играчът отказа да изпрати документи, необходими за проверка.

Ханс, играч от Германия, игра в казино 24hbet, където остана 15 000 евро. Всички сметки за играчи на 24-часово казино бяха прехвърлени в казино на Unibet. Играчът създаде нов профил с Унибет и предостави всички необходими документи за проверка. С добавянето на някои допълнителни документи всички те бяха одобрени. След това Ханс попита казиното по имейл, ако можеше да получи оставащото салдо от 24-часово казино. Казиното отговори, заявявайки, че отново се нуждаят от документ за самоличност и полезност, въпреки че те бяха одобрени съвсем наскоро. Когато Ханс помоли казиното за актуализация, той продължи да получава същия отговор, за да изпрати отново документите за проверка. Ханс стана много разочарован и този случай остава отворен.

Играчът направи три депозита от $ 85, $ 90 и $ 20. Той се опита да оттегли някои от своите печалби, но първо, трябваше да изпрати някои документи за проверка. Той изпратил исканите документи в казиното, но те не ги приемали. Казиното трябвало да се свърже с играча за актуализация по имейл и те го направиха една година по-късно !!! Помолиха го отново да предостави същите документи за проверка. През тази година играчът затвори сметката си в "Ентропой" и загуби всякаква надежда, че някога ще получи печалбите си, които спечели толкова справедливо. В жалбата той спомена също така, че би искал казиното да му възстанови поне един от депозитите си чрез сметка на Neteller. Няма актуализация по тази жалба.

Играчът от Норвегия изпитваше трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. След известно време играчът се е свързал със собственика на казиното и след седмица проблемът е решен.

Играчът от Канада имаше активно самоизключване в казино-сестра. Той смята, че не е трябвало да може да регистрира нов акаунт в Bingo.com Casino. Тъй като играчът потвърди, че е получил възстановяване на сумата, ние приключихме случая като „решен“.

Играчът от Финландия изпитваше трудности с изтеглянето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. Беше установено, че играчът има няколко акаунта, но му беше разрешено да запази един от тях отворен и да продължи да играе. Имаше известно объркване по отношение на извънредните документи за проверка, но след това казиното прегледа акаунта на играча и потвърди, че акаунтът е потвърден и че всички проблеми са разрешени. След това играчът успя да направи своето теглене и получи плащането си.