Супериор казино Ревю

Играчът от Малта е поискал теглене преди две седмици и все още не е получил средствата. Въпреки че се е обръщал многократно към екипа за поддръжка и отдела за таксуване, той не е получил полезни отговори. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди получаването на печалбите си. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата и играчът получи благодарност за съдействието.

Играчът от Австралия, който спечели $2500, успя да изтегли $501 и $500, но не можа да получи достъп до останалите поради дневните лимити за теглене. Освен това тя не успя да влезе в казиното, за да комуникира с чат на живо. Играчът също така съобщи, че казиното е приспаднало $200 на заявка за теглене, общо $600, без видима причина. Представителят на казиното отговори, като заяви, че е в техните права да разпределят плащанията на вноски и увери играча, че всичките й следващи заявки за теглене ще бъдат одобрени изцяло. След известно време назад и напред играчът най-накрая успя да влезе и да изпрати заявка за оставащия баланс от $599. Казиното потвърди, че ще обработи тази последна заявка за теглене. След като изчака известно време, играчът потвърди получаването на последното плащане от $584 ($599 минус таксите). В резултат на това тази жалба беше означена като „разрешена“.

Играчът от Колорадо беше изправен пред проблеми с процеса на теглене в Lucky Tiger Casino. Въпреки че времето за одобрение е изтекло, казиното не е отговорило на нейните запитвания по имейл, единственото им средство за комуникация. Играчът се опитваше да обработи молбата си за теглене, но казиното многократно искаше информация за нейния биткойн портфейл, която тя беше предоставила многократно. Тя също беше завършила необходимия процес на проверка на сметката, но все още не можеше да поиска теглене. В крайна сметка обаче проблемът беше решен и играчът потвърди решението, което ни накара да затворим жалбата.

Проверката на играча беше забавена, тъй като казиното продължаваше да изисква нови документи. Свързахме се с казиното и бяхме информирани, че процедурата по проверка най-накрая е приключила. Играчът потвърди това и заяви, че е получил печалбите си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчката от Австралия поиска теглене и след приблизително 4 седмици чакане на плащането реши да подаде жалба. След като създаде биткойн портфейл, играчът получи плащане за няколко дни, приблизително 5 седмици след заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от САЩ е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Открихме отново тази жалба по искане на играча. Жалбата беше успешно разрешена.

Играчът от Съединените щати е блокирал акаунта си след предполагаемо връщане на таксата в различно казино. По -късно казиното ни информира, че въпросът относно обвинението за извършване на връщане на такса в различно казино е решен. Казиното поиска от играча да предостави допълнителни документи, за да потвърди нейната самоличност. Играчът следва инструкциите на казиното и по -късно ни информира, че проблемът е успешно разрешен.

Играчът от САЩ изпитва трудности при искане на теглене от казиното. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Съединените щати имаше намалени изплащания върху печалбите си от Shazam Casino, въпреки че първоначално получи тегления в рамките на една седмица. Shazam Casino намали тегленията му от $2000 на $1000 за първия опит и до $200 за втория опит, оставяйки $8820 все още в сметката му, като комп точките вече не се натрупват. Играчът подозираше, че му се плащат бавно поради класифицирането му като печеливш играч и поиска спазване на обявените лимити за теглене. Екипът за оплаквания се намеси и комуникира с Shazam Casino, което потвърди лимитите за теглене на играча, но се съгласи да обработва плащанията според стандартните седмични суми. След това играчът успешно получи своите тегления от $2000, както се очакваше, и случаят беше маркиран като разрешен. Играчът беше насърчен да се свърже, ако възникнат допълнителни проблеми.

Играчът от Тексас имаше предстоящо теглене от 17 юли след изиграване на бонус. Казиното обаче твърди, че играчът е заложил $35 на игра, което играчът опровергава, настоявайки, че техният залог е само $1 на завъртане. Играчът чакаше доказателство. Казиното ни информира, че след подробно разследване от негова страна е преразгледало първоначалното си решение, тъй като правилото за максимална сума на залога не е нарушено. Функция в играта беше показана в историята на играта на жалбоподателя като една транзакция, надвишаваща максималната сума на залога, което беше неправилно. Казиното изплати оспорваните печалби за по-малко от 1 седмица, след като коментира темата. Жалбата е разрешена.

Играчът от САЩ поиска оттегляне 2 седмици преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът Австралия не може да направи депозит с карта Visa. Играчът реши да използва различен метод за депозит и с помощта на поддръжката на казиното успя да направи успешен биткойн депозит. Затова отбелязахме жалбата като решена.