Sunmaker Casino Review

Акаунтът на играчката от Германия беше блокиран поради нова промяна на адреса и не можеше да изтегли печалбите си от 3 октомври 2025 г. Екипът по жалбите се опита да ѝ помогне, като поиска допълнителна документация и се свърза с казиното относно проверката на адреса ѝ. Поради липса на отговор от играчката обаче, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Германия беше поискал теглене на 250 евро от Sunmaker, след като беше проверен, но се сблъска с проблеми, когато казиното поиска доказателство за източника на средствата след несъответствие при влизане, записано в Гибралтар. След нейното запитване относно тегленето тя не беше получила много съобщения, което предизвика разочарование от несигурността на нейните средства. Екипът за оплаквания направи многократни опити да се свърже с казиното за съдействие, но не получи отговор.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Причината изглежда е депозитът, направен по време на почивка. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.

Играчът от Германия блокира акаунта си. Казиното изисква документи за проверка, които играчът изпраща по имейл, но акаунтът му не е отворен отново. По-късно сметката му беше отворена отново и той успя да изтегли печалбите си.

Играчът поиска изтегляне в размер на 4 485 евро, но той се забави поради проверка на сигурността. Около месец след това играчът получи имейл, в който казва, че не залага депозита си изцяло и не може да им изплати печалбите. След като играчът ги попита колко са им останали да залагат, казиното просто закрива сметката си. Оттогава няма налична допълнителна информация. Жалбата остава нерешена.