Играчът от Бавария е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчката от Северен Рейн-Вестфалия беше анулирана печалбата си от бонус, тъй като тя беше направила залагания на една от игрите, посочени като забранени за играчи, играещи с бонус. Ние от Casino Guru вярваме, че тези условия трябва да бъдат наложени на софтуерно ниво, т.е. ограничените игри трябва да бъдат заключени и следователно вярваме, че печалбите на играча трябва да бъдат изплатени. Казиното не реагира на оплакването на играча. Жалбата беше класифицирана като „Срещу честния хазарт“.

Играчът от Долна Саксония чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австрия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Впоследствие всички средства бяха изиграни и загубени. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха разиграни, преди да можем да се намесим.

Играчът от Швеция изпитва затруднения при изтеглянето на печалби, тъй като сметката му е спряна преди два месеца. Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние сме били принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът поиска теглене и беше помолен да предостави необходимите документи за проверка на акаунта. След известно време, след като не получи исканото теглене, играчът се опита да влезе в акаунта си, но установи, че е блокиран. Поддръжката на казиното им каза, че отделът за управление на риска трябва да го провери. Въпреки това, в продължение на няколко месеца, тази ситуация не се промени и казиното отказа да сътрудничи по този случай.

Играчът се оплака, че след като поиска теглене и предостави всички необходими документи за проверка на акаунта, акаунтът му беше забранен. Той обаче не знаеше защо се е случило и казиното не реагира. Освен това те отказаха да си сътрудничат с медиатор с цел изясняване на случая.

Играчът каза, че е депозирал 40 евро - дневния си лимит - в казиното, но внезапно е изчезнал и според казиното това се дължи на някои технически проблеми на уебсайта им. Казиното отказа да сътрудничи на тази жалба.

Играчът имаше предстоящо теглене от € 3778,8, но казиното затвори сметката си и обвини играча в тайно споразумение. Няма допълнителна информация по този случай и казиното отказа да си сътрудничи с медиаторските служби.

Играчът откри сметка в казино Sugar, взе бонус и игра. Те печелеха, когато внезапно сесията на играта беше спряна и сметката им беше затворена. Казиното заяви, че акаунтът е в процес на разследване поради подозрение за измама. Това обаче продължи два месеца и оттогава нямаше повече актуализации.

Играчът от Нова Зеландия е обвинен, че е нарушил условията за бонус, като е направил един залог, по-голям от разрешения. Следователно печалбите й бяха конфискувани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът предостави на казиното всички необходими документи, необходими за проверката на акаунта им, но те бяха отхвърлени. Казиното никога не обясняваше действията си на играча и също така не получаваше средствата си.

Играчът успешно спечели и изтегли печалбите си от първия бонус за депозит, но когато се опита да изтегли печалбите от втория си бонус за депозит, казиното го отмени. Обвиниха го в измамна дейност по сметката му, но никога не представиха съответните доказателства. Оттогава не са налични други подробности. Жалбата остана нерешена.

Играчът от Германия е обвинен, че е нарушил условията за бонус, като е направил един залог, по-голям от 4 евро. Следователно печалбите му са конфискувани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът поиска оттегляне, но му беше отказано поради нарушаване на условията за бонус. Той помоли Askgamblers да му помогне да извлече доказателства за тези обвинения от казиното, но не успя. Казиното твърди, че играчът е бил отбелязан като бонус насилник, което означава, че е нарушил техните правила, посочени в техните условия и условия. Оттогава не се предоставя допълнителна информация.