Sportingbet Casino Ревю

Играчът от Бразилия е изправен пред проблем с липсващ депозит в казиното, тъй като сайтът не е върнал средствата или е предоставил информация за тяхното местонахождение. Екипът по жалбите не успя да помогне допълнително поради политика, която ограничаваше намесата след една година от възникването на проблема. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше посъветван да се обърне за бъдещи проблеми с всяко казино.

Акаунтът на играча от България беше спрян поради обвинения, че има множество акаунти, които те отрекоха, заявявайки, че е свързан с техния ЕГН. Те са получили възстановяване на депозита си, но не са успели да влязат в сметката си, за да изтеглят печалби на обща стойност между 1000 и 2000 лева. Проблемът остана неразрешен, тъй като екипът по жалбите заключи, че няма достатъчно информация, за да помогне допълнително, което доведе до отхвърляне на жалбата. Бяха предложени препоръки за алтернативни канали за поддръжка.

Играчът от Бразилия се е опитал да изтегли близо 680 единици от тяхната валута, но акаунтът му е бил затворен без обяснение след проверка, което го е накарало да поиска възстановяване на сумата. Екипът по жалбите се беше свързал с играча за повече подробности, за да улесни тяхното разследване, удължавайки времето за отговор с допълнителни седем дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчката от Гърция се бореше със Sportingbet, задържайки значителна сума от печалбите си. Въпреки че е направила депозити и тегления, нейната сметка показва отрицателно салдо и скорошният й депозит от 50 € също е бил задържан. Играчът твърди, че казиното неправомерно е удържало €588 от сметката й, твърдейки, че е за данъчни цели, а допълнителните €50 депозит, които е направила, не са кредитирани в нейната сметка. Тя предостави доказателства в подкрепа на твърденията си. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема, като покани представителя на казиното на случая и удължи времето за отговор. Казиното обаче не успя да отговори. Екипът предложи на играча да се свърже с регулатора на казиното и затвори случая като неразрешен поради липсата на отговор от казиното.

Играчът поиска изтегляне на печалбата си, но целият процес се забави, след като казиното ги помоли да предоставят копие от банковата си сметка. След като играчът направи това по имейл, казиното отказа документите и оттогава спря да отговаря на молбите на играча. Няма допълнителна информация.

Клиентът искаше да изтегли печалбите си, казиното поиска допълнителна проверка. Докато клиентът осигури проверката, казиното затвори сметката си и конфискува всички печалби поради нарушаване на условията. Клиентът отказа да наруши условията, докато казиното предостави недостатъчно доказателство за нарушението на клиента. Жалбата е била решена в полза на играча, докато хазартната комисия не направи друго.

Играчът поиска теглене, изпрати всичките си документи за проверка, но след това казиното конфискува печалбите й и затвори акаунта й без никакво обяснение, връщайки само депозита. Играчът беше сигурен, че не е направил нищо лошо и казиното не успя да предостави достатъчно доказателства, така че жалбата остана неразрешена.