Sportingbet Casino Ревю

Играчът от Бразилия се е опитал да изтегли близо 680 единици от тяхната валута, но акаунтът му е бил затворен без обяснение след проверка, което го е накарало да поиска възстановяване на сумата. Екипът по жалбите се беше свързал с играча за повече подробности, за да улесни тяхното разследване, удължавайки времето за отговор с допълнителни седем дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчката от Гърция се бореше със Sportingbet, задържайки значителна сума от печалбите си. Въпреки че е направила депозити и тегления, нейната сметка показва отрицателно салдо и скорошният й депозит от 50 € също е бил задържан. Играчът твърди, че казиното неправомерно е удържало €588 от сметката й, твърдейки, че е за данъчни цели, а допълнителните €50 депозит, които е направила, не са кредитирани в нейната сметка. Тя предостави доказателства в подкрепа на твърденията си. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема, като покани представителя на казиното на случая и удължи времето за отговор. Казиното обаче не успя да отговори. Екипът предложи на играча да се свърже с регулатора на казиното и затвори случая като неразрешен поради липсата на отговор от казиното.

Играчът поиска изтегляне на печалбата си, но целият процес се забави, след като казиното ги помоли да предоставят копие от банковата си сметка. След като играчът направи това по имейл, казиното отказа документите и оттогава спря да отговаря на молбите на играча. Няма допълнителна информация.

Клиентът искаше да изтегли печалбите си, казиното поиска допълнителна проверка. Докато клиентът осигури проверката, казиното затвори сметката си и конфискува всички печалби поради нарушаване на условията. Клиентът отказа да наруши условията, докато казиното предостави недостатъчно доказателство за нарушението на клиента. Жалбата е била решена в полза на играча, докато хазартната комисия не направи друго.

Играчът поиска теглене, изпрати всичките си документи за проверка, но след това казиното конфискува печалбите й и затвори акаунта й без никакво обяснение, връщайки само депозита. Играчът беше сигурен, че не е направил нищо лошо и казиното не успя да предостави достатъчно доказателства, така че жалбата остана неразрешена.

Клиентът се оплака, че казиното е взело допълнителни, неоторизирани средства от сметката на клиента. Подкрепата за казино поначало е допуснала грешката им, но не е отговорила, нито е върнала средствата на клиента.

Играчът от Португалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.