Sportingbet Casino Ревю

Играчът поиска изтегляне на печалбата си, но целият процес се забави, след като казиното ги помоли да предоставят копие от банковата си сметка. След като играчът направи това по имейл, казиното отказа документите и оттогава спря да отговаря на молбите на играча. Няма допълнителна информация.

Клиентът искаше да изтегли печалбите си, казиното поиска допълнителна проверка. Докато клиентът осигури проверката, казиното затвори сметката си и конфискува всички печалби поради нарушаване на условията. Клиентът отказа да наруши условията, докато казиното предостави недостатъчно доказателство за нарушението на клиента. Жалбата е била решена в полза на играча, докато хазартната комисия не направи друго.

Клиентът се оплака, че казиното е взело допълнителни, неоторизирани средства от сметката на клиента. Подкрепата за казино поначало е допуснала грешката им, но не е отговорила, нито е върнала средствата на клиента.

Играчът от Португалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Бразилия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. Екипът по жалбите го беше посъветвал да изчака поне 14 дни след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба, тъй като беше обичайно тегленията да отнемат известно време, за да бъдат напълно обработени. Това забавяне може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Играчът обаче съобщи, че казиното е разрешило проблема му, като изрази задоволство от решението. След това екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.