Split Aces Casino Ревю

Играчът се оплака, че казиното изплаща само част от печалбите му. В крайна сметка това се дължеше на факта, че те прилагаха правилото „Ако натрупаната сума на депозита на играча не надвишава €200, играчът ще има право само до X10 последен депозит.“ и играчът призна, че е депозирал. само €120.

Поради проблеми със зависимостта играчът продължи да се самоизключва в сестра казино. Самоизключването трябваше да е валидно за всички казина в групата. Тъй като обаче казиното не извършва проверки при регистрацията, играчът все още може да се регистрира и депозира в казино Split Aces. По-късно той поиска възстановяване на депозитите му, но казиното отказа да го направи.

Играчът беше обвинен в нередовна игра и нарушаване на несправедливото правило за максимален залог. Той каза, че е невъзможно да имаш шанс да спечелиш нещо с ограничението на максималния залог. Установено е, че правилото за ограничаване на залозите противоречи на справедливия кодекс за хазарт.

Играчът се оплака, че веднъж случайно е направила грешен залог, но го е коригирала веднага. Въпреки това, казиното я обвини в нарушаване на правилото за максимален залог, за което се установи, че е срещу справедлив кодекс за хазарт.

Играчът отчаяно се опитва да се самоизключи от казиното. Играчът е изпратил до казиното над 30 имейла и обясни на казиното, че имат проблем с хазарта. Казиното не затвори акаунта на играча. Вместо това извикали играча и им предложили бонус.

BEA поиска оттегляне и бе помолен да изпрати документи за проверка, които тя направи бързо. След като не изслуша обратно от казиното, тя разговаря с представител на живо и каза, че техният финансов екип никога не е получил документите. Около десет имейла по-късно те магически ги взеха. Тя също така разбра, че нейното оттегляне е одобрено два дни след като ги изпрати. Около две седмици по-късно тя отново беше помолена за подробности за IBAN и BIC и тя също ги изпрати в същия ден. Бей трябваше да изпрати тези документи пет пъти на ред, така че казиното да ги получи. Също така, Хенри, с когото говореше в чата, беше толкова груба и разочарована, и в крайна сметка се разгневи на него, докато не правеше нищо, за да й помогне. Бий също прикачи екранните снимки на много пъти, когато изпрати документите си в казиното. Няма допълнителна информация дали тя е спечелила или не.

Peterharkin92, играчът, поиска оттегляне и бе помолен да изпрати необходимите за проверка документи, които той направи веднага. След една седмица от изчакване на актуализация от казиното той се свърза с тях и бе уведомен, че оттеглянето му ще бъде върнато в неговата сметка, ако той не предостави документите за проверка, които вече е направил. По-късно казиното престана да отговаря на имейлите си и Питър ги повика, докато ги чакаше да получат документите си по имейл, което направиха. За съжаление те ги отхвърлиха поради неясни картини. Така че, след като се свържат с казиното около петдесет пъти, те най-сетне одобриха документите, но от него отново се нуждаеха повече доказателства. Този път това бяха документите му за банкова сметка, защото очевидно имаха технически затруднения с визовите плащания и можеха да извършват само банкови преводи. Петър непрекъснато изпращаше всякакви документи тук и там, опитвайки се да намери начин да спечели своята победа, но казиното продължи да забавя всичко, което се дължи на проверката на документа. В крайна сметка екипът за подкрепа получи документите си и ги изпрати на финансовия екип. Няма по-нататъшно обновяване на този случай и остава нерешен.