Играчът от Германия е поискал теглене от Spinit Casino преди две седмици, но тегленията не са обработвани от 26 май 2025 г. Той е изправен пред трудности, тъй като казиното ограничава месечните му тегления до около 2000 евро, въпреки посочения лимит от 7000 евро на уебсайта, въпреки че акаунтът му е напълно проверен.

Играчът от Полша беше разочарован от продължителния процес на проверка в казиното, който продължи повече от две седмици. Въпреки че многократно предостави исканите документи, казиното продължи да иска същата информация без ясни насоки. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със седем дни, за да позволи на играча да предостави допълнителна информация; поради липса на отговор обаче разследването не можа да продължи и жалбата беше приключена. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Гърция се сблъска с проблем с теглене по банков път, което все още не е обработено. Екипът по жалбите призна загрижеността на играча и го информира, че може да са възникнали забавяния поради проверка на KYC или голям обем заявки. Беше предоставено удължаване на времето за отговор, но поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата беше затворена. Играчът беше уведомен, че жалбата може да бъде отворена отново в бъдеще, ако реши да се ангажира отново.

Играчът от Аржентина чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите се свърза с играча, като му посъветва за търпение и сътрудничество с казиното по отношение на процеса на теглене. Поради липса на отговор от страна на играча обаче, жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Финландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Свързахме се с него многократно за актуализации относно тегленето, но не получихме отговор от играча. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, въпреки че играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Гърция беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След намеса играчът потвърди, че първоначалното му теглене е получено след 15 дни и последващите тегления също са били завършени успешно. Жалбата беше маркирана като разрешена и играчът беше посъветван да се свърже с нас при бъдещи проблеми.

Играчът от Квебек чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но в крайна сметка трябваше да приключи жалбата поради липса на отговор от играча. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията по въпроса.

Играчът от Финландия е претърпял забавяне в обработката на тегленето на 470 евро, направено на 1 април 2025 г. Въпреки многобройните запитвания чрез чат и имейл, той е получил неясни отговори относно задръстванията, без да е постигнат напредък по тегленето му. След 30 дни чакане и ескалиране на проблема до екипа за жалби, играчът съобщи, че отделът за плащания най-накрая е обработил тегленето му и средствата са били успешно преведени в банковата му сметка. Проблемът е маркиран като разрешен и играчът е изразил благодарност за оказаната помощ.

Играчът от Гърция подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Екипът по жалбите се свърза с играча относно забавянето, като го посъветва да изчака стандартното време за обработка и да се увери, че проверката на акаунта му е завършена. Поради липса на отговор от играча след първоначалното запитване обаче, жалбата беше затворена без допълнително разследване.

Играчът от Финландия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на последващи запитвания относно статуса на оттеглянето. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.