Spin Casino Ревю

Играчът от Арканзас беше поискал теглене, преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се беше свързал с играча относно типичните времена за обработка на тегленията и беше поискал актуализации за ситуацията му. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата беше затворена засега, с възможност за повторно отваряне в бъдеще, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Алберта беше поискала теглене, преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите ѝ все още не бяха получени. Екипът по жалбите потвърди, че проблемът е разрешен, тъй като играчката отбеляза жалбата като разрешена след получаване на печалбите си. Екипът изрази благодарност за съдействието ѝ и я насърчи да се свърже с тях при бъдещи проблеми.

Играчът от Нова Зеландия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите го информира, че обработката на тегленията може да отнеме време и му посъветва да прояви търпение, докато чака средствата. След изтичането на препоръчителния срок, екипът се свърза с играча за актуализации, но не получи отговор от него, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Мексико е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е комуникирал с играча относно забавянето и е посъветвал за обичайното време за обработка на тегленията. Поради липса на отговор от играча след препоръчителния срок обаче, жалбата е била отхвърлена.

Играчът от Ирландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът беше претърпял значителни забавяния в комуникацията с казиното, което в крайна сметка доведе до забрана на акаунта му без ясна обосновка. След многократни опити за разрешаване на проблема, включително подаване на необходимите документи за проверка, играчът не получи адекватни отговори от казиното. Случаят в крайна сметка беше отхвърлен поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за допълнителна информация и съдействие, необходими за по-нататъшно разследване.

Играчът от Квебек беше спечелил €6552 в Spin Casino на 16 януари и беше подал документи за теглене, но три месеца по-късно тя не можа да влезе в акаунта си и не получи съобщение от казиното въпреки опитите си да се свърже с тях. Екипът по жалбите се опита да ангажира казиното за разрешаване, но не получи отговор въпреки множеството последващи действия. Вследствие на това оплакването беше маркирано като „неразрешено“ и играчът беше посъветван да потърси помощ от eCogra или AGCC Gaming Authority за по-нататъшни действия.

Играчът от Алберта е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите й още не бяха получени. Екипът по жалбите се опита да ангажира казиното за разрешаване, но в крайна сметка затвори жалбата като „неразрешена“ поради липсата на отговор от страна на казиното. Очакваше се това действие да повлияе негативно на рейтинга на казиното и да информира другите играчи за нейния опит.

Играчът от Финландия беше спечелил 270 евро на Spincasino.com и направи две заявки за теглене на обща стойност 270 евро, но след 48 часа тегленията все още се обработваха. Той не беше получил отговор на исканията си за спешно внимание и казиното не компенсира закъснението. Екипът за жалби удължи времето за отговор със 7 дни, но играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Алберта беше блокиран от акаунта си в казиното след опит за втори депозит, който беше обработен успешно, но доведе до грешка. Казиното отказа да предостави информация за блокирането на сметката и създаде билет за жалбата, без да гарантира възстановяване на депозираните пари. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация и поиска подробности за комуникацията от играча, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Мексико срещна трудности при тегленето на печалби след достигане на лимит от 900 мексикански песо, което го накара да спре да играе. Той открива, че едно ново казино, Japock City, е същото образувание под различно име, с идентични лимити за теглене, което го кара да се чувства подиграван и несправедливо третиран. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация, като помоли играча да изясни проблема си и да потвърди подробности относно неговите печалби и проверката на KYC. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.