Space Lilly Casino Ревю

Играчът от Австралия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите призна загрижеността на играча относно забавянето и посъветва за търпение, докато казиното обработи тегленето. Поради липса на комуникация от страна на играча след първоначалното запитване обаче, жалбата беше затворена без допълнително разследване. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчката от Нова Зеландия се сблъска със значителни забавяния при тегленията си, чакайки 11 дни за две транзакции, въпреки заявеното от казиното време за обработка до 48 минути. Тя не получи никаква комуникация от поддръжката относно тегленето на 4000 долара, въпреки че беше изпратила множество имейли. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от нея след множество запитвания. В крайна сметка беше получено потвърждение, че последната ѝ заявка за теглене е била успешно обработена, което доведе до маркиране на жалбата като разрешена.

Играчът от Чехия е поискал теглене преди две седмици, но то не е било обработено след повече от 15 дни. Тя е получила стандартни отговори от казиното относно забавянето без ясен срок за одобрение. След многократни опити да се свърже с казиното, екипът по жалбите не е успял да получи отговор. В резултат на това жалбата е маркирана като нерешена в системата и играчът е бил посъветван да се свърже с Комисията за контрол на хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Онтарио е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите й още не бяха получени. Екипът по жалбите я посъветва, че обработката на тегленето може да отнеме до две седмици и предложи търпение. Ако акаунтът на играча беше потвърден и тегленето одобрено, но не получено в рамките на 14 дни, екипът ще се намеси. По-късно играчът потвърди, че е получила тегленето си чрез различен метод и проблемът е решен. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа.

Играчът от Латвия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австралия игра с бонус за презареждане. След като играчът поиска частично оттегляне, той продължи да играе с бонуса и натрупа още повече печалби. За съжаление, останалите печалби на играча бяха анулирани след 4 дни поради правило за максимално изплащане на пари. Играчът наруши бонус T & Cs. Закрихме жалбата като „отхвърлена“.