Snabbare Casino Ревю

Играчът се самоизключваше в сестрите на казиното, но по някакъв начин успя да играе без проблем. Той се запъти около 150 000 шведски крони и след това започна да се оплаква, че казиното не им отговаря по отношение на самоизключването. По-късно казиното отговори и поиска повече време за оценка на случая. В същото време, играчът реши да предаде случая си на MGA и те получиха отговор от Co-Gaming Ltd, който заяви, че сметката на играча не е същата като тази при техните сестрини казина. Няма налична допълнителна информация и случаят остава неразрешен.

Играч от Финландия установи, че сметката му в казино ComeOn е затворена и балансът му е конфискуван, като посочената причина е предполагаемо нарушение на правилата и условията. Играчът обаче не беше ясен относно конкретното нарушение на правилата. Последната информация, която получихме от жалбоподателя, беше, че казиното е решило да плати баланса му, докато сметката му остава затворена. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. По-късно, въз основа на актуализацията, получена от плейъра, ние отворихме отново случая и актуализирахме състоянието на „решено“.

Акаунтът на играча беше закрит без допълнителни обяснения. Отбелязахме жалбата като разрешена, след като казиното предложи да плати на играча, въпреки че акаунтът му беше блокиран. Играчът намери този резултат за задоволителен.

Сметката на играча от Финландия беше блокирана без допълнителни обяснения. Жалбоподателят потвърди, че казиното е преразгледало предишното си решение и оспорваните средства са били изплатени приблизително 3 седмици след като казиното е било информирано за жалбата. Жалбата е разрешена.

Играчът от Финландия беше с блокиран и конфискуван баланс поради обвинения в измама. Жалбата беше временно затворена, тъй като проблемът се разглеждаше от ADR и ние чакахме окончателното му решение. По-късно жалбата беше подновена, за да се разбере окончателното решение на АРС и решението за случая. Въпреки че не сме получили окончателното решение на ADR и дори не знаем дали изобщо е било обработвано от някое ADR, играчът потвърди, че оспорваните средства са изплатени успешно. Жалбата беше разрешена приблизително 6 месеца след като жалбата беше подадена за първи път на casino.guru.

Сметката на играча от Норвегия в Mobilebet беше затворена след успешно теглене, като казиното имаше твърдения за злоупотреба с бонус и измамна дейност. Играчът отрече каквото и да е нарушение и заяви, че никога не е използвал бонус. Той е поискал изтегляне на останалите му средства. По-късно обаче играчът потвърди, че е получил средствата си, когато акаунтът му беше закрит. Той изрази задоволство от услугата на Mobilebet и поиска жалбата му да бъде прекратена. Така маркирахме жалбата като „разрешена“.