Snabbare Casino Ревю

Играчът от Швеция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът за жалби се обърна за актуализации и удължи времето за отговор, но поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Швеция е чакал шест месеца да изтегли печалби, след като е използвал спортен бонус на уебсайта на казиното, но тегленето е останало в „обработка“. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения относно продължителното забавяне, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да потърси алтернативни услуги за разрешаване на спорове, за да разреши проблема допълнително.

Тогава играчът се оплака, че след като изпрати всички документи, поискани за проверка, казиното блокира акаунта му месец по-късно и спря да отговаря. Играчът не можа да изтегли печалбите си от приблизително $14 000. Казиното отговори на жалбата и се опита да помогне, но не знаем какъв е резултатът, тъй като играчът не го потвърди.

Играчът се самоизключваше в сестрите на казиното, но по някакъв начин успя да играе без проблем. Той се запъти около 150 000 шведски крони и след това започна да се оплаква, че казиното не им отговаря по отношение на самоизключването. По-късно казиното отговори и поиска повече време за оценка на случая. В същото време, играчът реши да предаде случая си на MGA и те получиха отговор от Co-Gaming Ltd, който заяви, че сметката на играча не е същата като тази при техните сестрини казина. Няма налична допълнителна информация и случаят остава неразрешен.